Wachstum
Wir haben viele Creator gesehen, die diese Abkürzung genommen haben. Die meisten bereuen es innerhalb von sechs Monaten.
Das Versprechen der Marktplätze ist nicht direkt gelogen. Es ist nur unvollständig. Hier ist das, was auf der Verkaufsseite verschwiegen wird – und warum wir jedem Creator, mit dem wir zusammenarbeiten, raten, zuerst auf der eigenen Plattform zu verkaufen.
Die Kurzfassung: Ein Marktplatz vermietet Ihnen eine Reichweite, die Sie nie besitzen, platziert Ihre Konkurrenz nur einen Klick von Ihren Käufern entfernt und behält die Kundenbeziehung, die für Folgekäufe sorgt. Digitale Produkte über den eigenen Checkout zu verkaufen, dauert anfangs zwar etwas länger, aber der Kunde, die E-Mail-Liste und die volle Marge bleiben bei Ihnen.
Das Wichtigste auf einen Blick:
Marktplätze werben mit der Gesamtzahl der registrierten Nutzer, nicht mit den aktiven Käufern in Ihrer Nische. Die tatsächliche Reichweite ist also nur ein Bruchteil der genannten Zahl.
Ihre Produktseite zeigt Angebote und Empfehlungen von Mitbewerbern an. So kann ein Marktplatz den Käufer, für dessen Gewinnung Sie bezahlt haben, einfach an jemand anderen weiterreichen.
Sie mieten die Reichweite des Marktplatzes nur. Eine Richtlinienänderung, eine Gebührenerhöhung oder eine Kontosperrung kann Ihre Einnahmen über Nacht und ohne Einspruchsmöglichkeit versiegen lassen.
Marktplätze behalten die Kontaktdaten der Käufer. Das verhindert die wiederkehrenden Käufe, die ein Business mit digitalen Produkten überhaupt erst rentabel machen.
Verkaufen Sie über Ihren eigenen Checkout, um die Kunden und die Marge zu behalten, und nutzen Sie Marktplätze nur als Marketingkanal für zusätzliche Reichweite am Anfang des Trichters.
In diesem Leitfaden gehen wir auf die 5 Gründe ein, warum der Start Ihres digitalen Produkts auf einem Marktplatz Sie insgeheim mehr kostet, als er Ihnen einbringt:
Sie bekommen nicht wirklich die Zielgruppe, mit der geworben wird
Ihre Kunden sind nur einen Klick von Ihren direkten Konkurrenten entfernt
Sie mieten Reichweite, anstatt sie selbst aufzubauen
Kundenbindung bringt das Geld – und Marktplätze zerstören diese Bindung
Marktplätze verlangen irgendwann Gebühren, damit Sie überhaupt sichtbar sind
1. Sie bekommen nicht wirklich die Zielgruppe, mit der geworben wird
Jeder Creator-Marktplatz wirbt mit einer riesigen Zahl. Zig Millionen Nutzer. Eine gigantische globale Community. Sofortiger Zugang zu einem Käuferpool, den Sie alleine nie erreichen würden.
Schauen Sie genauer hin. Es handelt sich fast immer um die Gesamtzahl der registrierten Nutzer seit Bestehen der Plattform. Nicht um aktive monatliche Käufer. Und schon gar nicht um aktive monatliche Käufer in Ihrer Kategorie.
Das passiert tatsächlich, wenn Sie ein Produkt auf einem Marktplatz anbieten:
Nur ein kleiner Bruchteil der Plattformnutzer ist in einem bestimmten Monat aktiv
Ein noch kleinerer Bruchteil davon sucht in dieser Woche in Ihrer Kategorie
Ein noch kleinerer Bruchteil davon sieht Ihr konkretes Angebot
Ein noch kleinerer Bruchteil davon klickt darauf
Ein noch kleinerer Bruchteil davon kauft tatsächlich
Am Ende dieses Trichters ist von der versprochenen Riesenreichweite nur noch eine Handvoll Besucher übrig – von denen die meisten auf derselben Seite die Preise von einem Dutzend ähnlicher Produkte vergleichen.
Sie haben sich keine riesige Zielgruppe erschlossen. Sie haben nur ein paar Tropfen zum bestehenden Nachfragepool des Marktplatzes beigetragen, um die Sie nun hart konkurrieren müssen.
2. Ihre Kunden sind nur einen Klick von Ihren direkten Konkurrenten entfernt
Das ist der Punkt, an den die meisten Creator erst denken, wenn es zu spät ist.
Wenn Sie auf einem Marktplatz verkaufen, sieht jeder Käufer auf Ihrer Produktseite auch die Produkte Ihrer Konkurrenten aus derselben Nische: „Ähnliche Angebote“, Karussells mit „Kunden kauften auch“, gesponserte Produkte und Algorithmus-Empfehlungen, die Käufer von Ihrer Seite wegziehen.
Sie haben Ihre Zeit, Ihre Energie und Ihr Werbebudget investiert, um jemanden auf dieses Produkt aufmerksam zu machen. Der Marktplatz verwandelt Ihre Seite in ein Buffet voller Alternativen.
Noch schlimmer wird es beim zweiten Kauf. Sobald der Käufer ein Konto auf dem Marktplatz erstellt, um bei Ihnen zu kaufen, gehört dieses Konto dem Marktplatz. Wenn der Käufer das nächste Mal etwas aus Ihrer Kategorie sucht, sucht er nicht nach Ihnen. Er öffnet den Marktplatz und stöbert. Die Chance ist groß, dass er bei jemand anderem kauft, ohne dass Sie je davon erfahren.
Sie haben die Arbeit für die Kundengewinnung erledigt. Der Marktplatz erntet die Kundenbeziehung.
3. Sie mieten Reichweite, anstatt sie selbst aufzubauen
Reichweite, die Ihnen nicht gehört, kann Ihnen jederzeit weggenommen werden.
Wir haben erlebt, wie Creator auf einem Marktplatz erfolgreiche fünf- und sechsstellige Businesses aufgebaut haben und eines Morgens durch eine Richtlinienänderung, eine Kategoriebeschränkung, eine Algorithmus-Umstellung oder eine Kontosperrung von heute auf morgen ohne Einnahmen dastanden. Es gibt kein Einspruchsverfahren, das Ihnen die Kundenbeziehungen, den Verkaufsverlauf oder das Suchmaschinen-Ranking zurückgibt, für die Sie jahrelang gearbeitet haben.
Der Marktplatz wird immer den Marktplatz optimieren, nicht Sie. Wenn es für die Plattform besser ist, gesponserte Angebote oder eigene Produkte ganz oben anzuzeigen, wird sie das tun – selbst wenn Ihre Sichtbarkeit dadurch komplett einbricht.
Ihren eigenen Checkout auf Ihrer eigenen Domain mit Ihrer eigenen Kundenliste aufzubauen, dauert anfangs länger. Aber dieser Kanal gehört Ihnen. Niemand kann ihn abschalten, drosseln oder heimlich herabstufen, weil Sie in diesem Monat nicht für die Platzierung bezahlt haben.
4. Kundenbindung bringt das Geld – und Marktplätze zerstören diese Bindung
Man kann ein Business für digitale Produkte nicht allein mit Neukunden aufbauen. Die Rechnung geht einfach nicht auf.
Einen neuen Käufer zu gewinnen, kostet immer etwas: Werbebudget, Zeit für Content-Erstellung, Kooperationsgebühren oder einfach die Zeit, die Sie für die Akquise aufwenden. Die Kunden, die Ihr Business wirklich tragen, sind die, die ein zweites, drittes und viertes Mal bei Ihnen kaufen.
Dieser zweite Kauf ist der profitabelste Verkauf überhaupt. Es fallen keine Akquisitionskosten an. Der Käufer vertraut Ihnen bereits, kennt Ihr Angebot und ist bereit für Ihr nächstes Produkt.
Marktplätze kappen diese Beziehung, bevor sie wachsen kann:
Die nächste Suche des Käufers startet im Suchfeld des Marktplatzes, nicht bei Ihrer Marke
„Das könnte Ihnen auch gefallen“-Karussells zeigen Ihre Konkurrenz an, noch bevor der Kunde an Sie denkt
Sie können Ihren Käufern meist keine direkten E-Mails senden, da die Plattform die Kontaktdaten besitzt
Sie können keine Launch-Kampagnen fahren, bestehende Käufer segmentieren oder eine eigene E-Mail-Liste aufbauen – das Fundament jedes echten Creator-Business
Die langfristige Kundenbindung, die aus einem Nebeneinkommen ein echtes Business macht, findet nicht auf einem Marktplatz statt. Sie entsteht auf Plattformen, auf denen Sie die Kundenbeziehung, die E-Mail-Liste und den Storefront besitzen.
5. Marktplätze verlangen irgendwann Gebühren, damit Sie überhaupt sichtbar sind
Das blüht früher oder später jedem Marktplatz. Die Entwicklung ist immer dieselbe:
Der Marktplatz startet. Die Reichweite ist „kostenlos“, es fällt nur eine prozentuale Gebühr pro Verkauf an.
Der Marktplatz wächst. Die organische Sichtbarkeit sinkt, weil mehr Anbieter um denselben Platz konkurrieren.
Der Marktplatz führt „gesponserte Produkte“, „Premium-Platzierungen“ oder Werbeplätze ein.
Anbieter, die für Werbung bezahlen, werden gesehen. Die anderen gehen unter.
Plötzlich zahlen Sie dem Marktplatz doppelt: einen Prozentsatz von jedem Verkauf plus eine Werbegebühr, um überhaupt gefunden zu werden.
Wenn Sie in den letzten fünfzehn Jahren auf einer großen E-Commerce-Plattform verkauft haben, kennen Sie diesen Kreislauf. Das Muster wiederholt sich immer wieder.
Die Kosten auf einem Marktplatz sinken fast nie. Sie steigen.
Die Alternative: Verkaufen über den eigenen Checkout
Bauen Sie Ihren eigenen Checkout auf Ihrer eigenen Domain auf, mit voller Kontrolle über Ihre Kundenliste und Daten. Wenn Sie einen Marktplatz nutzen, dann nur als Marketingkanal für zusätzliche Reichweite, nicht als primären Verkaufskanal.
ADD INTERNAL LINK: Verlinken Sie hier „eigenen Checkout“ mit dem Leitfaden „Die besten Plattformen zum Verkauf digitaler Produkte“
Genau für diese Herausforderung haben wir COPE entwickelt.
Wenn ein Käufer auf Ihre COPE-Checkout-Seite gelangt, sieht er nur Ihr Produkt. Keine Angebote der Konkurrenz in der Seitenleiste, kein „Kunden kauften auch“-Karussell und kein Algorithmus, der ihn zum nächsten Angebot lockt. Er will bei Ihnen kaufen, und die Seite tut genau das: Sie führt ihn durch den Bezahlprozess.
Nach dem Kauf gehört die Kundenbeziehung Ihnen. Die E-Mail-Adresse des Käufers, die Kaufhistorie, der Abo-Status und die Segmentierungs-Tags befinden sich in Ihrem Dashboard, nicht hinter der API eines Marktplatzes. Sie können dem Kunden Ihr nächstes Angebot per E-Mail schicken, ein Abo aufbauen oder ihn in Ihre eigene Community einladen.
Wir kümmern uns im Hintergrund um den lästigen Teil: Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, Abo-Abrechnung, Rückerstattungen und Affiliate-Auszahlungen. Sie laden Ihr Produkt einmal hoch, legen den Preis fest, und wir übernehmen die gesamte Abwicklung vom Checkout bis zur Auslieferung für jeden weiteren Verkauf.
Es gibt keine monatliche Grundgebühr. Wir verdienen nur, wenn Sie etwas verkaufen. Sie haben also kein finanzielles Risiko, um herauszufinden, ob es für Ihr Business funktioniert.
Typische Fehler von Creatoren auf Marktplätzen
Marktplatz-Traffic als eigene Zielgruppe betrachten
Marktplatz-Käufer gehören nicht Ihnen. Sie gehören dem Marktplatz. Solange Sie nicht deren E-Mail-Adresse haben und ihnen einen Grund geben, zu Ihrer eigenen Marke zurückzukehren, ist jeder Verkauf über einen Marktplatz nur eine einmalige Transaktion und keine Kundenbeziehung.
Wenn Sie einen Marktplatz testen, nutzen Sie ihn rein als Marketingkanal. Das Ziel jedes Verkaufs dort muss sein, den Käufer für den nächsten Kauf auf Ihre eigenen Kanäle (E-Mail-Liste, Community, direkter Checkout) zu lenken.
Direkt zum Produktangebot springen und die Marke vernachlässigen
Die Versuchung ist groß: Ein Angebot auf einem Marktplatz ist schneller erstellt als eine komplette eigene Marke. Aber ein Angebot ohne Marke dahinter ist unsichtbar. Käufer wählen zwischen Ihrem Produkt und zwanzig anderen – und das einzige Unterscheidungsmerkmal für die meisten ist ein Coverbild und ein paar Sternebewertungen.
Eine echte Marke mit eigener Domain und eigenem Checkout bietet Ihnen etwas, das ein Marktplatz-Eintrag nie bieten kann: Positionierung. Sie sind nicht mehr eine von zwanzig Optionen, sondern die Lösung in Ihrer spezifischen Nische.
Die tatsächliche Höhe der Marktplatzgebühren unterschätzen
Die Gebühren von Marktplätzen sind meist höher, als es auf den ersten Blick aussieht. Der beworbene Prozentsatz ist selten die ganze Rechnung. Rechnet man Zahlungsabwicklung, Währungsumrechnung, Auszahlungskosten, Rückerstattungsgebühren und das nötige Werbebudget für Sichtbarkeit hinzu, liegen die tatsächlichen Kosten oft weit über der angegebenen Rate.
Ein direkter Checkout mit integrierter Zahlungsabwicklung ist unterm Strich fast immer günstiger pro Verkauf, wenn man die Gesamtrechnung aufmacht.
Die Abhängigkeit ignorieren, bis es zu spät ist
Je länger Sie auf einem Marktplatz verkaufen, desto schwerer fällt der Abschied. Ihre Bewertungen, Ihr Verkaufsverlauf, Ihr Suchranking und die URLs Ihrer Produktseiten liegen auf der Plattform eines Dritten. Wenn die Plattform ihre Bedingungen ändert, die Gebühren erhöht oder Ihr Konto sperrt, können Sie nichts davon mitnehmen.
Wenn Sie vom ersten Tag an auf Ihrer eigenen Domain aufbauen, sind Sie unabhängig. Die Bewertungen, die Kundenliste, die Produktseiten und die SEO-Stärke gehören ganz allein Ihnen.
FAQs
Sollte ich jemals ein digitales Produkt auf einem Marktplatz anbieten?
Unter Umständen ja. Als Marketingkanal für zusätzliche Reichweite kann ein Marktplatz Ihren Namen vor Käufer bringen, die Sie sonst nie gefunden hätten. Der Trick besteht darin, diese Aufmerksamkeit zu nutzen, um die Käufer in Ihr eigenes Ökosystem zu leiten, anstatt den Marktplatz als Ihren Haupt-Storefront zu nutzen. Bieten Sie dort ein günstiges Einstiegsprodukt an, gewinnen Sie die E-Mail-Adresse des Käufers und leiten Sie ihn für höherpreisige Angebote auf Ihre eigenen Kanäle um.
Ist es nicht schwieriger, eigenen Traffic zu generieren, als die Zielgruppe eines Marktplatzes zu nutzen?
Anfangs ist es mühsamer. Langfristig gesehen jedoch nicht. Die Reichweite auf Marktplätzen wird von Jahr zu Jahr unzuverlässiger, da die Plattformen immer überlaufener werden und Algorithmen diejenigen bevorzugen, die für Platzierungen bezahlen. Eigene Reichweite – Ihre E-Mail-Liste, Ihre Community, Ihr eigenes SEO, Ihre eigenen Anzeigen – wächst dagegen kontinuierlich. Nach sechs Monaten sind die erfolgreichsten Creator fast immer diejenigen, die anfangs den vermeintlich schwereren Weg gewählt haben.
Was ist mit Creatoren, die auf Marktplätzen sehr erfolgreich sind?
Sie haben fast immer eines gemeinsam: Sie betrachten den Marktplatz als einen Kanal von vielen, nicht als den einzigen. Sie haben ihre eigene Marke, ihre eigene Liste, ihren eigenen Checkout und nutzen den Marktplatz nur, um ganz am Anfang des Trichters neue Käufer zu gewinnen. Creator, die einen Marktplatz als ihr gesamtes Verkaufsportal nutzen, sind diejenigen, die bei jeder Regeländerung der Plattform am härtesten getroffen werden.
Wie schnell kann ich stattdessen meinen eigenen Checkout einrichten?
Schneller als die meisten denken. Mit COPE können Sie ein kostenloses Konto erstellen, ein Produkt einrichten und eine fertige Checkout-Seite veröffentlichen, ohne Zahlungsanbieter, Rechnungstools und Auslieferungssysteme mühsam selbst verknüpfen zu müssen. Keine monatliche Gebühr, keine kostenpflichtige Testphase, keine Einrichtungsgebühr. Produkt hinzufügen, Preis festlegen und Käufer auf eine Seite leiten, die Sie kontrollieren. Wenn Sie Hilfe benötigen, gibt es ein kostenloses Onboarding-Telefonat mit einem echten Ansprechpartner.
Wo ist der beste Ort, um digitale Produkte online zu verkaufen?
Ihr eigener Checkout auf Ihrer eigenen Domain ist der beste Hauptort für den Verkauf digitaler Produkte, weil die Kundenbeziehung, die E-Mail-Liste und die volle Marge bei Ihnen bleiben. Ein Marktplatz eignet sich gut als zusätzlicher Kanal, um neue Käufer zu erreichen – vorausgesetzt, Sie lenken diese für Folgekäufe auf Ihre eigenen Kanäle. Eine All-in-One-Plattform wie COPE bietet Ihnen diesen eigenen Checkout inklusive Zahlungen, Rechnungsstellung, Auslieferung, Abonnements und einem integrierten Affiliate-Programm in einem einzigen Dashboard.
Mieten Sie Ihre Kundenbeziehungen nicht länger an
Das Versprechen der Marktplätze wird immer einfacher klingen als der Aufbau einer eigenen Plattform. Deshalb entscheiden sich so viele Creator dafür. Sechs Monate später stecken sie im Hamsterrad fest: Jeder Verkauf wird teurer, jeder Käufer verschwindet im Ökosystem eines anderen und die Interessen der Plattform weichen immer weiter von den eigenen ab.
Creator, die etwas Dauerhaftes aufbauen, gehen den anfangs schwereren Weg. Sie besitzen den Checkout. Sie besitzen die Liste. Sie besitzen die Beziehung.
COPE übernimmt die gesamte Abwicklung vom Checkout bis zur Auslieferung, damit Sie die volle Kontrolle behalten, ohne die technische Infrastruktur selbst verkabeln zu müssen. Es gibt keine monatlichen Gebühren und ein kostenloses Onboarding-Telefonat, sobald Sie startklar sind. Erstellen Sie ein kostenloses COPE-Konto und behalten Sie Ihre Kunden dort, wo sie hingehören: bei Ihnen.
Verfasst von
Maria Martinez