Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
1. Copes Rolle; der Creator ist der Verkäufer
1(a) Der Creator ist der Verkäufer. Wenn Sie ein Produkt über die Plattform erwerben, kaufen Sie dieses von dem Creator, der das Produkt anbietet. Der Creator wird beim Checkout und auf der Bestellbestätigung als Verkäufer ausgewiesen. Cope handelt als bevollmächtigter Vertreter des Creators für den Empfang Ihrer Zahlung, hält diese über unsere Drittanbieter für Zahlungsdienste und rechnet sie mit dem Creator ab. Sofern von Cope am Point of Sale nicht schriftlich anders angegeben, ist Cope nicht der Verkäufer des Produkts und erwirbt kein Eigentum daran.
1(b) Schuldbefreiende Wirkung der Zahlung. Ihre Zahlung an Cope (oder an einen Zahlungsdienstleister im Namen des Creators) für ein Produkt erfüllt Ihre Zahlungsverpflichtung gegenüber dem Creator für das jeweilige Produkt in Höhe des gezahlten und eingezogenen Betrags.
1(c) Kreditkartenabrechnung und Belege. Abbuchungen auf Ihrer Kreditkarten- oder Bankabrechnung können unter dem Namen von Cope oder unter einer mit der Cope-Plattform verknüpften Bezeichnung erscheinen. Dies spiegelt die Rolle von Cope als autorisierter Inkassoagent des Creators wider. Form und Inhalt von Bestellbestätigungen, Belegen und Rechnungen können je nach Region, Zahlungsmethode und Produkttyp variieren, weisen jedoch in jedem Fall den jeweiligen Creator als Verkäufer des Produkts aus.
1(d) Ansprechpartner bei Fragen. Bei Fragen zu Abrechnung, Zahlungsabwicklung, Rückerstattungen, Kontozugriff oder der Funktionsweise der Plattform kontaktieren Sie uns bitte unter support@cope.com. Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt wenden Sie sich bitte direkt an den Creator. Cope kann Sie nach eigenem Ermessen über unser Resolution Center bei der Kommunikation mit einem Creator unterstützen.
1(e) Cope ist kein Finanzinstitut. Cope ist keine Bank, kein Geldtransferdienstleister, kein Finanztransfergeschäft und kein sonstiges reguliertes Finanzinstitut. Von Ihnen eingezogene Gelder werden von unseren Drittanbietern für Zahlungsdienste (einschließlich Stripe und unseren Partnern für Ratenzahlungen/BNPL) zugunsten der Kunden von Cope auf Konten gehalten, die diese Anbieter führen und kontrollieren. Cope hält selbst keine Kundengelder.
2. Konto-Optionen
2(a) Kein Konto für die meisten einmaligen Käufe erforderlich. Sie können einmalige Käufe als Gast tätigen, ohne ein Cope-Konto zu erstellen. Ausgenommen hiervon sind Fälle, in denen ein Konto erforderlich ist, um auf das Produkt zuzugreifen oder um wiederkehrende Zahlungen abzuwickeln.
2(b) Konto erforderlich für Abonnements und wiederkehrende Zahlungen. Wenn Sie ein Abonnement-Produkt (definiert in Abschnitt 6) oder ein anderes Produkt mit wiederkehrender Abrechnung erwerben, müssen Sie entweder ein Cope-Konto erstellen oder den per E-Mail gesendeten Link zur Abonnement-Selbstverwaltung nutzen, der an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Über diesen Link können Sie Ihr Abonnement gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen einsehen, verwalten und kündigen, ohne ein vollständiges Cope-Konto führen zu müssen.
2(c) Kontoinformationen. Sie verpflichten sich, bei der Kontoerstellung und beim Gast-Checkout korrekte, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und diese Daten aktuell zu halten. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto oder den mit Ihrem Kauf verknüpften Selbstverwaltungs-Link durchgeführt werden, und müssen Ihre Zugangsdaten sowie den Link vertraulich behandeln. Benachrichtigen Sie uns unter support@cope.com, wenn Sie den Verdacht haben, dass unbefugte Dritte Zugriff auf Ihr Konto oder Ihren Selbstverwaltungs-Link haben.
2(d) Berechtigung. Sie müssen mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein (oder das in Ihrer Rechtsordnung geltende gesetzliche Mindestalter für die Volljährigkeit erreicht haben, je nachdem, welches höher ist), um ein Produkt zu erwerben. Für bestimmte Produkte gelten höhere Mindestalter, die am Point of Sale angegeben werden.
3. Zahlungsmethoden und Autorisierung
3(a) Zugelassene Zahlungsmethoden. Sie dürfen nur Zahlungsmethoden verwenden, die wir beim Checkout für den jeweiligen Creator und das jeweilige Produkt zur Verfügung stellen. Durch die Angabe Ihrer Zahlungsdaten autorisieren Sie uns und unsere Zahlungsdienstleister, (i) Ihre Zahlungsdaten zu speichern; (ii) Ihre Zahlungsmethode mit dem Preis des Produkts, anfallenden Steuern, Gebühren, Versandkosten und allen anderen beim Checkout angezeigten Beträgen (einschließlich wiederkehrender Gebühren für Abonnement-Produkte) zu belasten; und (iii) zusätzliche Maßnahmen zur Betrugsprävention oder Verifizierung zu ergreifen, die wir oder die Zahlungsdienstleister für angemessen halten, einschließlich Vorautorisierungen und Identitätsprüfungen.
3(b) Gespeicherte Zahlungsmethoden. Wenn Sie eine Zahlungsmethode in Ihrem Cope-Konto speichern, autorisieren Sie uns, diese zu verwalten und für Ihre zukünftigen Käufe auf der Plattform zu verwenden, bis Sie diese entfernen. Wir oder unsere Zahlungsdienstleister können aktualisierte Kartendaten von Ihrem Kartenaussteller erhalten (z. B. neue Kartennummern oder Ablaufdaten), um Serviceunterbrechungen zu vermeiden. Um eine gespeicherte Zahlungsmethode zu entfernen oder zu ändern, rufen Sie Ihr Kontoprofil auf.
3(c) Autorisierung zur Belastung. Mit jedem Kauf bestätigen Sie erneut Ihre Autorisierung für uns und unsere Zahlungsdienstleister, die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode mit den beim Checkout angezeigten Beträgen zu belasten. Sie tragen die Verantwortung für alle Folgen, die sich aus der Angabe unrichtiger oder unbefugter Zahlungsinformationen ergeben.
3(d) Transaktionen auf der Plattform. Alle Zahlungen für Produkte müssen über den Checkout der Plattform abgewickelt werden. Wir unterstützen und anerkennen keine Zahlungen außerhalb der Plattform. Sie sollten niemals Geld für ein Produkt direkt an einen Creator oder eine andere Person außerhalb des Checkouts der Plattform senden. Cope haftet nicht für Transaktionen, die außerhalb der Plattform stattfinden, und kann in diesen Fällen keine Unterstützung leisten.
4. Drittanbieter für Zahlungsabwicklung und Ratenzahlung
4(a) Zahlungsdienstleister. Wir nutzen Drittanbieter zur Zahlungsabwicklung (einschließlich Stripe und PayPal, sofern unterstützt) sowie Anbieter von Ratenzahlungslösungen (Buy-Now-Pay-Later), um Transaktionen zu ermöglichen. Diese Dienstleister verarbeiten Ihre Zahlung, verwalten Rückbuchungen (Chargebacks) und führen gegebenenfalls Betrugs- und Identitätsprüfungen durch. Jeder Zahlungsdienstleister hat seine eigenen Nutzungsbedingungen, Richtlinien für die zulässige Nutzung und Datenschutzerklärungen; Ihre Nutzung dieser Dienste unterliegt den jeweiligen Bedingungen des Anbieters.
4(b) Ratenzahlung (Buy-Now-Pay-Later). Wenn Sie beim Checkout eine Option zur Ratenzahlung wählen, besteht Ihre Zahlungsverpflichtung gegenüber dem Ratenzahlungsanbieter gemäß der Vereinbarung, die Sie mit diesem treffen. Der Ratenzahlungsanbieter ist für die Rechnungsstellung der Raten, den Umgang mit Zahlungsverzug und gegebenenfalls für die Meldung an Kreditauskunfteien verantwortlich. Cope ist nicht Partei der Kreditbeziehung zwischen Ihnen und dem Ratenzahlungsanbieter.
4(c) Fehler des Zahlungsdienstleisters. Vorbehaltlich geltenden Rechts sind wir nicht für Fehler oder Ausfälle eines Zahlungsdienstleisters verantwortlich. Wenn ein Zahlungsdienstleister eine Transaktion ablehnt, einbehält oder rückgängig macht, können wir Ihren Zugriff auf das betroffene Produkt vorübergehend sperren oder dauerhaft beenden.
5. Preise, Gebühren und Steuern
5(a) Preise. Jeder Creator legt den Preis für sein eigenes Produkt fest. Bevor Sie einen Kauf abschließen, wird der fällige Gesamtbetrag inklusive aller anfallenden Steuern und Gebühren beim Checkout angezeigt. Die Preise werden in der vom Creator ausgewählten Währung angezeigt (in der Regel US-Dollar oder Euro). Wenn Ihre Zahlungsmethode auf eine andere Währung lautet, kann Ihr Kartenaussteller oder Ihre Bank Gebühren für die Währungsumrechnung oder Auslandstransaktionen erheben. Diese werden von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller festgelegt, nicht von Cope.
5(b) Cope-Gebühren. Cope kann Service- oder Transaktionsgebühren für die Nutzung bestimmter Plattformfunktionen erheben. Wenn Ihnen (und nicht dem Creator) Cope-Gebühren berechnet werden, werden diese beim Checkout ausgewiesen. Cope-Gebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht erforderlich oder in diesen Käuferbedingungen oder den Richtlinien für Rückerstattungen & Chargebacks ausdrücklich anders geregelt.
5(c) Steuern. Preise können je nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Einstellungen des Creators inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer oder ähnlicher Steuern angezeigt werden. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, zieht Cope oder der Creator (je nach Fall) die entsprechenden Steuern ein und führt sie an die zuständige Finanzbehörde ab. In einigen Ländern ist Cope gesetzlich verpflichtet, als fiktiver Lieferant oder Marktplatz-Betreiber aufzutreten und die Steuer im Namen des Creators einzuziehen; diese gesetzliche Rolle beim Steuereinzug ändert nichts am Status des Creators als Verkäufer des Produkts.
5(d) Aktionen. Wir oder die Creator können Aktionscodes, Rabatte oder Gutscheine anbieten, die bestimmten Bedingungen, Einschränkungen und Ablaufdaten unterliegen, die zum Zeitpunkt des Angebots bekannt gegeben werden. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Werbeaktionen nicht kombinierbar, nicht übertragbar, haben keinen Barwert und sind nur für den Käufer gültig, dem sie angeboten wurden. Irrtümlich ausgegebene Werbeaktionen können widerrufen werden.
6. Abrechnung und Verlängerungen
6(a) Abonnement-Produkte und automatische Verlängerung. Ein „Abonnement-Produkt“ ist ein Produkt, das Ihnen in jedem Abrechnungszeitraum (z. B. monatlich oder jährlich) automatisch in Rechnung gestellt wird, bis es gekündigt wird. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, beginnt Ihr Abonnement mit dem Datum des Erstkaufs und läuft über den beim Checkout angegebenen Zeitraum. Die meisten Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, es sei denn, Sie kündigen vor dem nächsten Verlängerungsdatum oder wir oder der Creator beenden das Abonnement. Mit dem Kauf eines Abonnement-Produkts autorisieren Sie uns, Ihre Zahlungsmethode für jede Verlängerung mit dem jeweils aktuellen Preis zuzüglich anfallender Steuern und Gebühren bis zur Kündigung zu belasten.
6(b) Verlängerungsankündigungen und Preisänderungen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben (einschließlich in Deutschland), werden wir Sie vorab per E-Mail an die mit Ihrem Kauf verknüpfte Adresse über anstehende Verlängerungen oder wesentliche Änderungen der Abonnementbedingungen informieren. Creator können die Abonnementpreise für zukünftige Abrechnungszeiträume vorbehaltlich des geltenden Rechts ändern. Wir werden Sie über jede wesentliche Preiserhöhung vorab per E-Mail und über die Plattform informieren. Wenn Sie eine Preisänderung nicht akzeptieren, müssen Sie vor deren Inkrafttreten kündigen; andernfalls gilt die Änderung ab Ihrem nächsten Abrechnungszeitraum.
6(c) Einmalzahlungsprodukte. Ein „Einmalzahlungsprodukt“ ist ein Produkt, das gegen eine einmalige Zahlung erworben wird, wobei der Zugangszeitraum (falls zutreffend) am Point of Sale angegeben wird. Sofern beim Checkout nicht anders angegeben, beginnt Ihr Zugriff unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung. Ein Einmalzahlungsprodukt verlängert sich nicht automatisch; ohne einen weiteren Kauf entstehen Ihnen keine weiteren Kosten im Zusammenhang mit diesem Produkt.
6(d) Kostenlose Testphasen. Ein Creator kann eine kostenlose Testphase anbieten, bevor die kostenpflichtige Abrechnung beginnt. Um eine kostenlose Testphase zu starten, müssen Sie eine gültige Zahlungsmethode angeben. Wir belasten Ihre Zahlungsmethode während des Testzeitraums nicht, mit Ausnahme von nicht erstattungsfähigen Gebühren, die bei der Aktivierung der Testphase angegeben werden. Wenn Sie nicht vor Ablauf des Testzeitraums kündigen, wird Ihre kostenlose Testphase automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement zu dem bei der Aktivierung angegebenen Preis umgewandelt, und Sie autorisieren uns, Ihre Zahlungsmethode entsprechend zu belasten. Kostenlose Testphasen können auf eine pro Person, Haushalt oder Zahlungsmethode beschränkt sein. Wir behalten uns vor, die Berechtigung für Testphasen zu prüfen und Testphasen abzulehnen, bei denen wir einen Missbrauch oder Betrug vermuten.
6(e) Kündigung. Sie können ein Abonnement jederzeit vor dem nächsten Verlängerungsdatum kündigen. Nutzen Sie zur Kündigung bitte Ihr Cope-Konto-Dashboard, den Ihnen zugesandten Link zur Abonnement-Selbstverwaltung oder die in unserem Help Center beschriebenen Kündigungsverfahren, jeweils in Übereinstimmung mit geltendem Recht. Die Kündigung verhindert zukünftige Verlängerungen; sie berechtigt Sie nicht zu einer Rückerstattung für den laufenden Abrechnungszeitraum, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder in Abschnitt 7 oder den Richtlinien für Rückerstattungen & Chargebacks vorgesehen. Bei Einmalzahlungsprodukten kann eine abgeschlossene Bestellung vor der Bereitstellung nur durch den Creator storniert werden; Sie können eine Stornierung beim Creator über das Nachrichtensystem der Plattform oder das Resolution Center anfordern. Wenn ein Creator die Stornierung ablehnt, können Sie eine Rückerstattung gemäß Abschnitt 7 beantragen, sofern Sie die Voraussetzungen dafür erfüllen.
6(f) Fehlgeschlagene Zahlungen. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, können wir vorbehaltlich des geltenden Rechts und der Regeln des Zahlungsnetzwerks (i) die Belastung derselben Zahlungsmethode wiederholen; (ii) eine von Ihnen hinterlegte Ersatz-Zahlungsmethode belasten; (iii) Sie bitten, eine alternative Zahlungsmethode anzugeben; oder (iv) Ihren Zugriff auf das betroffene Produkt vorübergehend sperren oder dauerhaft beenden. Bei Abonnement-Produkten können wir die Zahlungseinzug-Versuche wiederholen, bis Sie kündigen oder wir nach angemessenem Ermessen entscheiden, das Abonnement zu beenden. Sie bleiben für unbezahlte Beträge zuzüglich aller gesetzlich zulässigen angemessenen Beitreibungskosten verantwortlich.
7. Rückerstattungen; EU-Widerrufsrecht für digitale Inhalte
7(a) Rückerstattungsfrist. Sofern nach geltendem Recht keine andere Rückerstattungsfrist gilt oder vom Creator am Point of Sale angegeben wurde (wobei die jeweils längere Frist maßgeblich ist), können Sie innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kaufdatum eine Rückerstattung beantragen. Kontaktieren Sie uns dazu unter support@cope.com oder nutzen Sie das Cope Resolution Center. Wir prüfen jede Anfrage nach unserem angemessenen Ermessen und entscheiden über die Genehmigung oder Ablehnung im Einklang mit diesen Käuferbedingungen, den Richtlinien für Rückerstattungen & Chargebacks und dem anwendbaren Recht. Wir können im Rahmen unserer Prüfung den jeweiligen Creator hinzuziehen.
7(b) EU-Widerrufsrecht für digitale Inhalte. Wenn Sie ein Verbraucher in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich sind, können die Gesetze Ihres Wohnsitzlandes ein Widerrufsrecht für bestimmte Produkte vorsehen, in der Regel für einen Zeitraum von vierzehn (14) Tagen ab Vertragsschluss oder bei Waren ab Lieferung (die „Widerrufsfrist“). Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Downloads, Kurse, Software und die meisten CopeMember-Inhalte), erlischt Ihr Widerrufsrecht gemäß Artikel 16(m) der Richtlinie 2011/83/EU (und den entsprechenden nationalen Umsetzungen) mit Beginn der Ausführung des Vertrags, wenn Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Ausführung sofort beginnt, und zur Kenntnis genommen haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Wir holen diese ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisnahme beim Checkout für digitale Inhalte ein. Wenn Sie diese Zustimmung nicht erteilen, beginnen wir mit der Bereitstellung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.
7(c) Wann Cope eingreifen kann. Wir können nach unserem angemessenen Ermessen und im Einklang mit den Richtlinien für Rückerstattungen & Chargebacks in einen Streitfall eingreifen und in Ihrem Namen eine Rückerstattung genehmigen, wenn beispielsweise kein gültiger Liefernachweis für ein physisches Produkt vorliegt, das Produkt erheblich von der Beschreibung oder den Fotos abweicht oder das Produkt zeitgebunden war und nicht rechtzeitig für die beabsichtigte Nutzung geliefert wurde (bei entsprechendem Nachweis). Die Richtlinien für Rückerstattungen & Chargebacks beschreiben, welche Kategorien von Streitigkeiten von Cope bearbeitet werden und welche in der Regel nicht.
7(d) Methode und Dauer der Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht [in der Regel innerhalb von drei (3) bis fünf (5) Werktagen — genaue Dauer noch zu bestätigen], vorbehaltlich der Bearbeitungszeiten des Zahlungsnetzwerks und des Kartenausstellers. Wir bieten keinen Umtausch von Produkten an, sondern ausschließlich Rückerstattungen.
8. Änderungen an Produkten und Preisen
8(a) Für Abonnement-Produkte. Creator können die Abonnementgebühren für zukünftige Abrechnungszeiträume nach vorheriger Ankündigung gemäß Abschnitt 6(b) ändern. Wenn Sie eine Preisänderung nicht akzeptieren, müssen Sie vor deren Inkrafttreten kündigen.
8(b) Produktänderungen. Creator können Produkte jederzeit ändern, aktualisieren oder einstellen. Wenn ein Creator ein Abonnement-Produkt einstellt, für das Sie ein aktives Abonnement haben, läuft Ihr Zugriff bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter; das Abonnement verlängert sich nicht. Bei einem Einmalzahlungsprodukt bleibt Ihr Zugriff für den beim Kauf angegebenen Zeitraum bestehen, es sei denn, die Nichtbereitstellung durch den Creator berechtigt Sie zu einer Rückerstattung gemäß Abschnitt 7 oder geltendem Recht.
8(c) Cope haftet nicht für Änderungen durch den Creator. Cope ist nicht verantwortlich für Produktänderungen oder die Einstellung von Produkten durch einen Creator, mit Ausnahme der ausdrücklichen Verpflichtungen von Cope im Rahmen dieser Käuferbedingungen, der Richtlinien für Rückerstattungen & Chargebacks und des anwendbaren Rechts. Wenn ein Creator den Wert oder die Funktionalität eines Produkts erheblich einschränkt, kontaktieren Sie uns über das Resolution Center.
9. Lizenzen für digitale Inhalte
9(a) Lizenz, kein Verkauf. Wenn Sie Zugang zu einem Kurs, einer Community, einer Software oder einem anderen digitalen Produkt auf der Plattform (zusammen „Inhalte“) erwerben, erwerben Sie kein Eigentum an den Inhalten. Sie erwerben eine begrenzte Lizenz für den Zugriff auf die Inhalte und deren Nutzung für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch.
9(b) Lizenzbedingungen. Der Creator behält alle Rechte, Eigentumsrechte und Ansprüche an den Inhalten. Vorausgesetzt, dass Sie diese Käuferbedingungen, die allgemeinen Nutzungsbedingungen und alle vom Creator für die Inhalte festgelegten Lizenz- oder Endbenutzer-Lizenzvereinbarungen einhalten, gewährt Ihnen der Creator (und gegebenenfalls Cope) eine persönliche, begrenzte, widerrufliche, nicht-exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz für den Zugriff auf die Inhalte und deren Nutzung während des beim Kauf angegebenen Zeitraums, ausschließlich für Ihren eigenen Gebrauch. Sie dürfen Dritten keinen Zugriff gewähren, Ihre Lizenz nicht übertragen und die Inhalte nicht für den gewerblichen Wiederverkauf oder die Weiterverbreitung nutzen.
9(c) Es gelten die Bedingungen des Creators. Ein Creator kann zusätzliche Bedingungen für den Zugriff auf oder die Nutzung seiner Inhalte festlegen (z. B. kursspezifische Bedingungen, Endbenutzer-Lizenzbedingungen für Software oder Community-Regeln). Diese Creator-spezifischen Bedingungen gelten für Sie zusätzlich zu diesen Käuferbedingungen.
10. Bewertungen und Feedback
10(a) Einreichen von Bewertungen. Die Plattform ermöglicht es Ihnen gegebenenfalls, Bewertungen, Benotungen, Kommentare oder anderes Feedback zu Produkten, Creatoren oder Ihren Erfahrungen einzureichen („Bewertungen“). Sie sind für Ihre Bewertungen selbst verantwortlich und verpflichten sich, diese wahrheitsgemäß und auf der Grundlage Ihrer tatsächlichen Erfahrung zu verfassen. Bewertungen dürfen nicht falsch, irreführend, verleumderisch, verletzend oder anderweitig rechtswidrig sein. Sie dürfen keine Bewertung gegen eine Vergütung abgeben, ohne diese Vereinbarung klar offenzulegen. Zudem dürfen Sie keine Bewertung für ein Produkt abgeben, das Sie nicht erworben oder genutzt haben, wenn die Plattform die Bewertung als verifizierten Kauf darstellt.
10(b) Lizenz an Ihren Bewertungen. Sie gewähren Cope und dem jeweiligen Creator eine weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie, übertragbare und unterlizenzierbare Lizenz zum Hosten, Speichern, Vervielfältigen, Anzeigen, Verbreiten, Formatieren und anderweitigen Verwenden Ihrer Bewertungen im Zusammenhang mit dem Betrieb, der Bewerbung und der Verbesserung der Plattform und der entsprechenden Produkte. Diese Lizenz gilt so lange, wie Ihre Bewertung auf der Plattform verbleibt, und für einen angemessenen Zeitraum danach, soweit dies für Backups, Aufzeichnungen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist. Alle Eigentumsrechte an Ihrer Bewertung verbleiben bei Ihnen.
10(c) Nutzung Ihres Namens und Bildnisses. Im Zusammenhang mit einer von Ihnen eingereichten Bewertung dürfen Cope und der jeweilige Creator den Namen, Benutzernamen oder ein anderes Erkennungsmerkmal, das Sie mit der Bewertung verknüpfen, sowie alle darin enthaltenen Bilder oder Darstellungen Ihrer Person anzeigen, jedoch ausschließlich zur Zuordnung und Darstellung der Bewertung. Sofern nicht separat schriftlich vereinbart, werden Cope und die Creator Ihren Namen, Ihr Bildnis oder Ihre Identität nicht verwenden, um den Eindruck zu erwecken, dass Sie ein Produkt oder einen Creator über den Inhalt der Bewertung selbst hinaus unterstützen, und werden Ihre Identität ohne Ihre Zustimmung nicht für andere Werbezwecke nutzen.
10(d) Moderation und Entfernung. Cope und die Creator sind nicht verpflichtet, Bewertungen zu veröffentlichen, zu speichern oder anzuzeigen. Sie können die Veröffentlichung jederzeit ablehnen oder Bewertungen kürzen, formatieren, prüfen oder entfernen, insbesondere wenn diese gegen diese Käuferbedingungen, die allgemeinen Bedingungen oder andere Zusatzrichtlinien verstoßen. Das Entfernen oder Ablehnen einer Bewertung stellt keinen Verzicht auf Rechte oder Rechtsbehelfe dar. Cope macht sich Bewertungen nicht zu eigen, unterstützt diese nicht und übernimmt keine Garantie für deren Richtigkeit. Bewertungen spiegeln ausschließlich die Meinung der Personen wider, die sie eingereicht haben, und nicht die von Cope.
11. Unzulässige Käufe und Übertragungen
11(a) Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:
11(a)(i) Produkte zu erwerben, deren Kauf in Ihrer Rechtsordnung für Sie illegal ist oder für die ein höheres Mindestalter gilt, als Sie alt sind;
11(a)(ii) Produkte zu kaufen, die gegen die Richtlinie für unzulässige Produkte & Dienstleistungen verstoßen. Wenn Sie auf ein Produkt stoßen, das Ihrer Meinung nach gegen diese Richtlinie verstößt, melden Sie dies bitte an [support@cope.com];
11(a)(iii) die Rechte an geistigem Eigentum, die Privatsphäre oder andere Rechte Dritter zu verletzen oder im Zusammenhang mit einem Kauf gegen geltendes Recht zu verstoßen;
11(a)(iv) falsche, ungenaue oder irreführende Zahlungs- oder Identitätsangaben zu machen oder Zahlungsmethoden zu verwenden, die nicht Ihre eigenen sind oder zu deren Nutzung Sie nicht berechtigt sind;
11(a)(v) ein Produkt an eine andere Person zu verschenken oder ein Kaufrecht, ein Zugangsrecht oder einen Kontovorteil auf ein anderes Konto oder eine andere Person zu übertragen, es sei denn, der Creator und Cope lassen das Verschenken am Point of Sale ausdrücklich zu; oder
11(a)(vi) Verhaltensweisen an den Tag zu legen, die nach Abschnitt 4 der allgemeinen Nutzungsbedingungen (Zulässige Nutzung), den Community-Richtlinien oder anderen für Ihr Verhalten geltenden Zusatzrichtlinien verboten sind.
11(b) Bindung an das Käuferkonto. Sofern am Point of Sale nicht ausdrücklich anders gestattet, sind alle Käufe an das Käuferkonto oder, bei Gastkäufen, an die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse gebunden und nicht übertragbar.
12. Kontosperrung und -kündigung
12(a) Sperrung oder Kündigung durch uns. Wir können Ihr Konto oder Ihren Zugriff auf ein Produkt jederzeit mit oder ohne Vorankündigung sperren oder kündigen, wenn wir nach angemessenem Ermessen feststellen, dass Sie gegen diese Käuferbedingungen, die allgemeinen Nutzungsbedingungen oder andere Zusatzrichtlinien verstoßen haben, dass Sie Betrug, Missbrauch von Rückbuchungen oder anderes schädigendes Verhalten begangen haben oder wenn die Sperrung oder Kündigung von einem Zahlungsdienstleister oder durch geltendes Recht verlangt wird. Wir können den Zugriff auch sperren, während wir mutmaßliche Verstöße untersuchen.
12(b) Auswirkungen auf Käufe.
12(b)(i) Wenn Ihr Konto gesperrt wird, wird Ihr Zugriff auf erworbene Produkte während des Sperrzeitraums ausgesetzt. Wird Ihr Konto wiederhergestellt, wird auch der Zugriff auf Ihre Käufe wiederhergestellt, und alle aufgelaufenen Rückerstattungsverpflichtungen Ihnen gegenüber werden erfüllt.
12(b)(ii) Wenn Ihr Konto von uns aus wichtigem Grund gekündigt wird (z. B. wegen eines Verstoßes gegen diese Käuferbedingungen oder die allgemeinen Nutzungsbedingungen), verlieren Sie möglicherweise den Zugriff auf alle erworbenen Produkte und erhalten keine Rückerstattung, es sei denn, das geltende Recht oder die Richtlinien für Rückerstattungen & Chargebacks sehen dies anders vor.
12(b)(iii) Wenn Sie Ihr Konto freiwillig schließen, verlieren Sie möglicherweise den Zugriff auf Ihre Käufe. Wir empfehlen Ihnen, Kopien aller heruntergeladenen Inhalte zu speichern, bevor Sie Ihr Konto schließen.
12(c) Sperren oder Einschränkungen durch den Creator. Ein Creator kann Ihren Zugriff auf sein Produkt sperren oder einschränken (z. B. wegen eines Verstoßes gegen Creator-spezifische Community-Regeln). Wir sind nicht verantwortlich für den Verlust des Zugriffs, der durch die Ausübung dieser Rechte durch einen Creator verursacht wird. Nutzen Sie das Resolution Center, um mit dem Creator zu kommunizieren. Wir können nach eigenem Ermessen bei der Lösung des Problems behilflich sein, garantieren jedoch keine Lösung oder Rückerstattung.
13. Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen (Chargebacks)
13(a) Zuerst das Resolution Center kontaktieren. Bevor Sie eine Rückbuchung oder eine andere Zahlungsstreitigkeit bei Ihrem Kartenaussteller oder Ihrer Bank veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter [support@cope.com] oder über das Cope Resolution Center und geben Sie uns eine angemessene Gelegenheit, das Problem zu lösen. Die meisten Probleme lassen sich über das Resolution Center schneller lösen als über eine Rückbuchung. Indem Sie zuerst das Resolution Center nutzen, bleiben Ihre Rechte aus diesen Käuferbedingungen gewahrt.
13(b) Rückbuchungen (Chargebacks). Sie behalten alle Rechte, die Ihnen im Rahmen Ihrer Vereinbarung mit dem Kartenaussteller oder der Bank, den geltenden Regeln des Kartennetzwerks und dem anwendbaren Recht zur Anfechtung einer Belastung zustehen. Wenn Sie eine Rückbuchung veranlassen, die wir nach angemessenem Ermessen als ungültig, missbräuchlich oder bösgläubig einstufen, können wir alle uns im Rahmen dieser Käuferbedingungen, der allgemeinen Nutzungsbedingungen und des anwendbaren Rechts zur Verfügung stehenden Rechtsbehelfe ergreifen. Dies umfasst die Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos, die Blockierung zukünftiger Käufe sowie die Beitreibung der strittigen Beträge und der angemessenen Kosten für die Verwaltung des Streitfalls.
13(c) Vorbehalt. Dieser Abschnitt 13 schränkt keine unabdingbaren Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen, einschließlich des EU-Verbraucherschutzrechts oder des Verbraucherschutzrechts der US-Bundesstaaten.
14. Allgemeine Bestimmungen
14(a) Geltung der allgemeinen Nutzungsbedingungen. Die allgemeinen Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Plattform als Nutzer. Die Bestimmungen der allgemeinen Nutzungsbedingungen, einschließlich der Streitbeilegung, des anwendbaren Rechts, des obligatorischen Schiedsverfahrens, des Verzichts auf Sammelklagen und Geschworenenverfahren, der 30-tägigen Opt-out-Frist für Verbraucher, der Schadensersatzpflicht und der Haftungsbeschränkung, werden durch Verweis in diese Käuferbedingungen aufgenommen und gelten für Sie. Soweit der Gegenstand einer Bestimmung Ihren Kauf eines Produkts als Käufer spezifischer regelt, gehen diese Käuferbedingungen gemäß Abschnitt 13(b) der allgemeinen Nutzungsbedingungen vor; andernfalls gelten die allgemeinen Nutzungsbedingungen fort.
14(b) Rechtsvorbehalt für Verbraucher. Nichts in diesen Käuferbedingungen schränkt unabdingbare Rechte oder Schutzmechanismen ein, die Ihnen als Verbraucher nach dem Recht des Landes oder der Rechtsordnung zustehen, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Steht eine Bestimmung dieser Käuferbedingungen im Widerspruch zu solchen unabdingbaren Rechten, so gehen diese Rechte im Umfang des Widerspruchs vor, und die übrigen Bestimmungen bleiben in Kraft.