COPE Datenschutzerklärung

Inkrafttreten: 2. April 2026

Zuletzt aktualisiert: 2. April 2026

COPE Global, LLC ("COPE Global", "COPE", "wir", "uns" oder "unser") schätzt deine Privatsphäre und ist dem Schutz deiner Informationen verpflichtet. Diese Datenschutzerklärung ("Erklärung") beschreibt, wie wir deine Informationen im Zusammenhang mit deiner Nutzung von https://cope.com (die "Website") sowie aller damit verbundenen Dienste, Apps oder Funktionen (gemeinsam die "Services") erheben, verwenden, weitergeben und schützen. Die Begriffe "du" oder "dein" beziehen sich auf dich als Nutzer oder Besucher.

1. Informationen, die wir erheben

Welche Informationen wir erheben, hängt davon ab, wie du mit uns und unseren Services interagierst.

A. Informationen, die du direkt bereitstellst

Newsletter-Informationen: E-Mail-Adresse, wenn du dich in unseren Verteiler einträgst.
Korrespondenz: Angaben, die du bei E-Mail- oder Support-Anfragen machst.
Transaktionsinformationen: Bei einem Kauf erheben wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Rechnungs-/Lieferadresse, Zahlungsdetails (Kredit-/Debitkarte, Wallet, Open Banking oder Krypto), Identifikationsdaten (sofern gesetzlich erforderlich) sowie weitere Informationen, die zur Abwicklung deiner Transaktion notwendig sind.
Vendor-/Affiliate-Informationen: Wenn du dich als Vendor oder Affiliate registrierst, können wir zusätzliche KYC/AML-Informationen erheben (z.B. Geburtsdatum, Steuer-ID, Sozialversicherungsnummer, Geschäftsunterlagen).

B. Automatisch erhobene Informationen

Cookies & Tracking-Technologien: Mit deiner Einwilligung nutzen wir Cookies und ähnliche Technologien, um technische Informationen zu erheben, wie z.B.:
- IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Domain, Land, eindeutige Online-Kennung, bevorzugte Sprache, Zeit/Datum des Besuchs, Sitzungsdauer sowie Verweis- und Ausstiegs-URLs.
- Nutzungsdaten, Clickstream- und Interaktionsprotokolle.
Analyse und Marketing: Wir nutzen Analyse- und Marketing-Tools von Drittanbietern (z.B. Google Analytics, Meta, E-Mail-Plattformen), um dein Erlebnis und die Wirksamkeit unseres Marketings zu verstehen und zu verbessern.
- Wir können Tracking-Technologien einsetzen, um Verkäufe Affiliates zuzuordnen.
KI/ML-Systeme: Wir setzen keine KI/ML-Systeme für Entscheidungen ein, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben, ohne dass die gesetzlich erforderlichen Schutzmaßnahmen eingehalten werden. Wenn du mit Funktionen interagierst, die auf Künstlicher Intelligenz oder maschinellem Lernen basieren (für Empfehlungen, Betrugserkennung, Kundensupport etc.), können wir Verhaltens-, Nutzungs- und Transaktionsdaten verarbeiten, um dein Erlebnis zu personalisieren.

C. Informationen aus anderen Quellen

Wir können Informationen von Zahlungsanbietern, Betrugspräventionspartnern, öffentlichen Quellen und Affiliates erheben, um Identitäten zu verifizieren, Betrug vorzubeugen und gesetzliche Vorgaben zu erfüllen.

D. Verantwortlichkeit der Vendoren

Vendoren sind eigenverantwortlich für ihre Datenschutzpraktiken und die Einhaltung geltender Gesetze in Bezug auf Kundendaten, die sie kontrollieren.

2. Wie wir deine Informationen verwenden

Im Rahmen von Transaktionen können deine Informationen mit dem Vendor geteilt werden, von dem du Waren oder Dienstleistungen erwirbst. Dieser verarbeitet deine Daten eigenständig gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung. Darüber hinaus nutzen wir deine Informationen:

Um unsere Website und Services zu betreiben, zu warten und zu verbessern.
Um deine Bestellungen abzuwickeln, einschließlich Zahlung, Lieferung und Kundensupport.
Um dir transaktionsbezogene Mitteilungen und - mit deiner Einwilligung - Marketingnachrichten zu senden.
Um dein Erlebnis zu personalisieren (einschließlich Produktempfehlungen, Support-Chat und Inhalten).
Um Betrug, Missbrauch und illegale Aktivitäten zu verhindern.
Um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (Steuer, KYC/AML, regulatorische Meldungen).
Um Barrierefreiheit, Sicherheit und Website-Performance zu verbessern.
Um KI/ML-Tools transparent und fair zu betreiben.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Datendateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden.

Bestimmte Cookies und Tracking-Technologien können nach geltenden US-Datenschutzgesetzen als "Verkauf" oder "Teilen" gelten.
Wir nutzen Cookies, um wesentliche Funktionen zu ermöglichen, das Nutzererlebnis zu verbessern und die Nutzung zu analysieren.
Cookies helfen uns, deine Präferenzen zu speichern, die Wirksamkeit von Marketing zu messen und Betrug zu bekämpfen.
Du kannst deine Cookie-Einstellungen über das Cookie-Banner oder die Einstellungen auf unserer Website verwalten.
Einige Cookies sind essenziell; ihre Blockierung kann Funktionen einschränken.
Weitere Informationen findest du in unserer [Cookie-Richtlinie].

4. Textnachrichten (SMS/MMS)

Durch die Nutzung unserer Services kannst du einwilligen, SMS/MMS von COPE zu Informations- oder Werbezwecken zu erhalten.

Anmeldung: Folge den Anweisungen auf unserer Website oder in der App.
Abmeldung: Sende jederzeit "STOP" oder folge den Anweisungen auf der Website.
Nachrichtenhäufigkeit: Variiert je nach Inhalt. Wir vermeiden übermäßige Nachrichten.
Datenschutz: SMS-Daten werden gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeitet.
Mobilfunkgebühren: Standard-Nachrichten- und Datenraten können anfallen.

5. Weitergabe von Informationen

Wir "verkaufen" keine personenbezogenen Daten im herkömmlichen Sinne. Wir können jedoch personenbezogene Daten (im Sinne des California Consumer Privacy Act und ähnlicher Gesetze) mit Werbe- und Analysepartnern zu Zwecken kontextübergreifender Verhaltenswerbung "teilen". Wir können deine Informationen weitergeben an:

Drittanbieter: (Hosting, IT, Analytics, Marketing, Zahlungsabwicklung, Logistik), die vertraglich verpflichtet sind, deine Daten nur im Rahmen der Unterstützung unserer Tätigkeit zu verwenden.
Zahlungsanbieter: Zahlungsinformationen werden von Drittanbietern verarbeitet und nicht von COPE gespeichert, außer soweit dies für Transaktionsaufzeichnungen, Compliance und die Abwicklung deiner Transaktionen erforderlich ist.
Recht/Aufsichtsbehörden: Zur Erfüllung gerichtlicher Anordnungen, Vorladungen oder behördlicher Anfragen oder zum Schutz von Rechten, Eigentum oder Sicherheit.
Unternehmensübertragungen: Falls wir übernommen, fusioniert, reorganisiert oder ganz oder teilweise verkauft werden, können deine Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden.
Verbundene Unternehmen/Tochtergesellschaften: Für interne Geschäftszwecke, stets gemäß dieser Erklärung.
Mit deiner Einwilligung: Oder soweit anderweitig gesetzlich zulässig.

Wir verlangen von allen Partnern die Einhaltung geltender Datenschutzgesetze und geben nur das weiter, was notwendig ist.

Du hast das Recht, einem solchen "Teilen" zu widersprechen, indem du auf den Link "Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder teilen" klickst oder deine Cookie-Einstellungen anpasst.

6. Datenschutz von Kindern

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren (oder einem höheren Alter, sofern in deiner Rechtsordnung erforderlich).
Wenn du unter 18 bist, darfst du unsere Services nicht nutzen oder uns personenbezogene Daten übermitteln.
Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigter bist und glaubst, dass dein Kind uns Informationen übermittelt hat, kontaktiere uns bitte. Wir werden sie umgehend löschen.

7. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann auf Websites oder Dienste von Drittanbietern verweisen.
Wir sind nicht verantwortlich für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken.
Wir empfehlen, deren Datenschutzerklärungen zu prüfen, bevor du Informationen bereitstellst.

8. Datenschutzrechte

Abhängig von deiner Rechtsordnung kannst du das Recht haben:

Auf Zugriff, Berichtigung oder Löschung deiner personenbezogenen Daten.
Bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder ihnen zu widersprechen.
Die Nutzung personenbezogener Daten zu begrenzen.
Datenübertragbarkeit zu verlangen (eine Kopie in maschinenlesbarem Format zu erhalten).
Einwilligung zu widerrufen (für Marketing, Cookies oder automatisierte Entscheidungen).
Nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung basierenden Entscheidung unterworfen zu werden, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Zur Ausübung deiner Rechte: Bitte kontaktiere uns (siehe Abschnitt 16).

9. Datenspeicherung

Wir speichern deine Daten, solange du ein Konto oder eine laufende Beziehung zu uns hast, oder sofern gesetzlich erforderlich (Steuer, Buchhaltung, Betrugsprävention, regulatorische Pflichten, vertragliche Verpflichtungen oder zur Streitbeilegung und Rechtsdurchsetzung).

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher, es sei denn, die Speicherung ist gesetzlich vorgeschrieben.
Wir überprüfen Aufbewahrungspraktiken regelmäßig und minimieren die Datenspeicherung, wo möglich.
Aufbewahrungsfristen können bis zu 7-10 Jahre betragen, sofern finanzielle oder regulatorische Verpflichtungen dies erfordern.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische, organisatorische und administrative Maßnahmen zum Schutz deiner Informationen ein, darunter:

Verschlüsselung von Daten während der Übertragung und im Ruhezustand (soweit angemessen).
Sichere Zahlungsabwicklung (PCI DSS 4.0 konform).
Zugriffskontrollen und Mitarbeiterschulungen.
Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Monitoring.

Kein System ist zu 100% sicher. Wenn du eine Datenschutzverletzung vermutest, kontaktiere uns bitte umgehend.

Im Falle einer Datenschutzverletzung werden wir betroffene Personen und Aufsichtsbehörden gemäß geltendem Recht informieren.

11. Internationale Datenübermittlungen

Deine Informationen können in den USA oder anderen Ländern verarbeitet werden, in denen wir oder unsere Dienstleister tätig sind.
Bei internationalen Datenübermittlungen nutzen wir Schutzmaßnahmen (wie Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder andere rechtliche Mechanismen), sofern gesetzlich erforderlich.

12. Erklärung zur Barrierefreiheit

COPE ist bestrebt, die digitale Barrierefreiheit zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Nutzer, einschließlich Menschen mit Behinderungen, Zugang zu unserer Website und unseren Services haben, in Übereinstimmung mit dem Americans with Disabilities Act (ADA), dem European Accessibility Act (EAA) und WCAG 2.2.

Wenn du auf Barrieren bei der Zugänglichkeit stößt, kontaktiere uns unter support@cope.com

13. Transparenz zu KI/ML und automatisierten Entscheidungen

COPE kann KI/ML-Systeme für Betrugserkennung, Personalisierung, Empfehlungen und Kundensupport einsetzen.
Du wirst informiert, wenn automatisierte Entscheidungen deine Rechte erheblich beeinflussen.
Sofern gesetzlich vorgeschrieben, kannst du eine menschliche Überprüfung anfordern oder der automatisierten Verarbeitung widersprechen.
Für weitere Informationen kontaktiere support@cope.com

14. "Do Not Track"-Signale

Unsere Website reagiert derzeit nicht auf "Do Not Track"-Signale des Browsers, da es keinen allgemein anerkannten Industriestandard gibt.

15. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Gesetzesänderungen oder unsere Praktiken widerzuspiegeln.
Wesentliche Änderungen werden über einen Hinweis auf der Website und/oder per E-Mail mitgeteilt.
Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben zeigt stets die aktuelle Version an.
Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als deine Zustimmung.

16. Kontakt

Für Datenschutzanfragen, die Ausübung deiner Rechte oder Bedenken kontaktiere uns bitte:

Per US-Post: 1521 Concord Pike, Suite 201, Wilmington, DE 19803
Per E-Mail: support@cope.com
Per Telefon: +1 (239) 631-0309