COPE GLOBAL LLC
Condiciones del servicio

1.  Introducción y aceptación 

1(a) La Plataforma. Cope opera la plataforma comercializada en cope.com y a través de los sitios web asociados, pasarelas de pago integradas, aplicaciones móviles, interfaces de programación de aplicaciones e integraciones (colectivamente, la «Plataforma»). La Plataforma permite a los Usuarios ofrecer, comercializar y vender productos y servicios digitales y físicos (colectivamente, «Productos») a otros Usuarios, tanto en cope.com como a través de herramientas de pago integradas y otras utilidades relacionadas que Cope pone a su disposición para su uso en propiedades web controladas por el Usuario. Todos los Productos son suministrados exclusivamente por los Creadores que los publican. A menos que Cope especifique lo contrario por escrito, Cope no es el vendedor de ningún Producto ni adquiere la titularidad de este. 

1(b) Aceptación. Al crear una cuenta, acceder a la Plataforma o completar una Transacción, el Usuario acepta y se compromete a cumplir con estas Condiciones. Si el Usuario acepta estas Condiciones en nombre de una entidad, declara que cuenta con la autorización necesaria para vincular a dicha entidad, y las referencias al «Usuario» incluirán a dicha entidad. 

2.  Definiciones 

A los efectos de estas Condiciones, los siguientes términos en mayúsculas tienen los significados que se detallan a continuación. En los demás Acuerdos de la Plataforma y en las Políticas Auxiliares aparecen términos definidos adicionales. 

2(a) «Afiliado» significa un Usuario (que puede incluir a un Creador) que promociona los Productos de un Creador a cambio de una compensación o una participación en los ingresos, de conformidad con las Condiciones de Afiliados. 

2(b) «Programa de Afiliados» significa un programa de promoción basado en comisiones o compensaciones operado por un Creador en la Plataforma. 

2(c) «Comprador» significa un Usuario que compra o intenta comprar un Producto a través de la Plataforma. 

2(d) «Cope» significa Cope Global LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware, y sus sucesores y cesionarios autorizados. Las referencias a acciones, autoridades u obligaciones de «Cope» se refieren únicamente a Cope Global LLC. 

2(e) «Partes de Cope» significa Cope, sus filiales y cada uno de sus respectivos directivos, consejeros, miembros, administradores, empleados, agentes y licenciantes. 

2(f) «Creador» significa un Usuario autorizado por Cope para publicar, comercializar, vender y entregar Productos a través de la Plataforma. 

2(g) «Tarifario» significa las tarifas y precios publicados por Cope en [URL], según se actualicen periódicamente. 

2(h) «Plataforma» tiene el significado establecido en la Sección 1(a). 

2(i) «Producto» tiene el significado establecido en la Sección 1(a). 

2(j) «Transacción» significa la compra completada de un Producto por parte de un Comprador a través de la Plataforma. 

2(k) «Usuario» significa cualquier persona física o jurídica que acceda o utilice la Plataforma, incluidos Compradores, Creadores y Afiliados. 

2(l) «Contenido del Usuario» significa cualquier contenido subido, transmitido, publicado o puesto a disposición de otro modo por un Usuario a través de la Plataforma, lo que incluye información de Productos, descripciones, imágenes, vídeos, audios, materiales de cursos, publicaciones comunitarias, opiniones y mensajes. 

Los términos «incluido» e «incluye» no son exclusivos. Los encabezados de las secciones se incluyen únicamente por comodidad y no afectan a la interpretación. Las referencias a la «legislación aplicable» incluyen las leyes y normativas de cualquier jurisdicción cuya aplicación sea obligatoria por sus propios términos o por normas imperativas de conflicto de leyes. 

3.  Registro de cuenta y elegibilidad 

3(a) Elegibilidad. El Usuario debe tener al menos dieciocho (18) años (o la edad de mayoría de edad legal en la jurisdicción del Usuario, lo que sea mayor) para acceder o utilizar la Plataforma. 

3(b) Información de la cuenta. El Usuario deberá proporcionar información exacta, actualizada y completa durante el registro y deberá mantener dicha información al día. El Usuario es responsable de toda la actividad realizada a través de su cuenta y deberá mantener la confidencialidad de sus credenciales. El Usuario deberá notificar a Cope inmediatamente en support@cope.com de cualquier sospecha de acceso no autorizado u otro incidente de seguridad que afecte a su cuenta. 

3(c) Cuentas vinculadas. Cuando el Usuario vincula una cuenta de pago externa u otra cuenta de terceros a la Plataforma, declara que es el titular y que está autorizado a vincular dicha cuenta. El Usuario deberá cumplir con las condiciones de servicio y las políticas de uso aceptable de cualquier proveedor de servicios de pago de terceros aplicable al utilizar las funciones de pago de la Plataforma. 

3(d) Verificación de identidad y KYC. El acceso a ciertas funciones de la Plataforma —incluida la capacidad de recibir pagos y operar como Creador o Afiliado— requiere que el Usuario complete la verificación de identidad, la diligencia debida del cliente, el control de sanciones y otras verificaciones de cumplimiento requeridas por Cope, por los proveedores externos de servicios de pago de Cope o por la legislación aplicable (colectivamente, «Requisitos KYC»). Si el Usuario no cumple con los Requisitos KYC, o si Cope o cualquier proveedor de servicios de pago retira posteriormente la aceptación de la cuenta del Usuario, Cope podrá, a su entera discreción, suspender o cancelar el acceso del Usuario a funciones específicas de la Plataforma o a la Plataforma en su totalidad, retener pagos e instruir a los proveedores de servicios de pago para que retengan o devuelvan fondos de conformidad con las Condiciones del Creador y la legislación aplicable. 

3(e) Sanciones y controles de exportación. El Usuario declara y garantiza que: (i) no se encuentra, no está constituido de conformidad con las leyes de, ni reside habitualmente en ningún país o territorio sujeto a sanciones exhaustivas de los EE. UU., la UE, el Reino Unido u otras sanciones aplicables; (ii) no figura en ninguna lista de sanciones o de partes restringidas mantenida por el gobierno de los EE. UU. (incluida la Oficina de Control de Activos Extranjeros), la UE, el Reino Unido u otra autoridad aplicable; y (iii) cumplirá con todas las leyes de sanciones y control de exportaciones aplicables en relación con la Plataforma. 

3(f) Autoridad de usuarios que sean entidades. El Usuario que se registre en nombre de una entidad declara que está autorizado para vincular a dicha entidad a estas Condiciones. Las referencias a «Usuario» incluyen a la entidad en cuyo nombre se registra el Usuario. 

3(g) Cuenta única. El Usuario no podrá mantener más de una cuenta de Cope excepto con el consentimiento previo por escrito de Cope. El Usuario cuya cuenta haya sido suspendida o cancelada por causa justificada no podrá crear una nueva cuenta utilizando un nombre, dirección de correo electrónico, método de pago, dispositivo u otro identificador diferente sin el consentimiento previo por escrito de Cope. 

4.  Uso aceptable 

4(a) General. El Usuario utilizará la Plataforma de conformidad con estas Condiciones, las Políticas Auxiliares, los demás Acuerdos de la Plataforma aplicables a su rol y todas las leyes aplicables. 

4(b) Conducta prohibida. El Usuario no realizará, ni permitirá que otra persona realice, lo siguiente: 

4(b)(i) utilizar la Plataforma para cualquier fin ilícito, para promover cualquier actividad ilegal o en violación de cualquier ley, reglamento u orden aplicable; 

4(b)(ii) acosar, intimidar, amenazar, difamar, defraudar o dañar a cualquier otro Usuario o tercero, o utilizar la Plataforma para recopilar, almacenar o distribuir información personal de cualquier Usuario u otra persona sin la base jurídica o el consentimiento necesarios; 

4(b)(iii) interferir con la Plataforma, interrumpirla o imponerle una carga irrazonable, por ejemplo, subiendo o transmitiendo cualquier virus, gusano, malware u otro código dañino; realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar descifrar el código fuente de la Plataforma (excepto en la medida en que dicha conducta esté permitida por la legislación aplicable); acceder a la Plataforma por medios automatizados sin el consentimiento previo por escrito de Cope; eludir o intentar eludir la seguridad o los controles de acceso de la Plataforma; o realizar raspado de datos (scraping) o extracción de datos de la Plataforma; 

4(b)(iv) infringir, apropiarse indebidamente o violar cualquier derecho de propiedad intelectual, derecho a la intimidad, derecho a la propia imagen u otro derecho de propiedad de cualquier persona; 

4(b)(v) participar en conductas fraudulentas, engañosas o manipuladoras, incluida la suplantación de identidad; el envío de información falsa o engañosa a Cope o a otros Usuarios; la gestión de cuentas en nombre de partes suspendidas o canceladas; la manipulación de métricas de interacción, ventas o pagos; la presentación de opiniones pagadas falsas o no reveladas; la realización de afirmaciones engañosas sobre ingresos o ganancias; o el abuso de contracargos; 

4(b)(vi) revender, sublicenciar o explotar comercialmente de otro modo el acceso a la Plataforma de manera distinta a la expresamente permitida en estas Condiciones; 

4(b)(vii) utilizar la Plataforma para transferencias de dinero entre particulares o para cualquier fin no relacionado con una Transacción de buena fe; o 

4(b)(viii) violar las Normas de la Comunidad, la Política de Productos y Servicios Prohibidos o cualquier otra Política Auxiliar o Acuerdo de la Plataforma aplicable a la conducta o Productos del Usuario; o 

4(b)(ix) utilizar la Plataforma para adquirir, desarrollar o mantener una relación comercial con un Comprador, Creador, Afiliado u otro tercero con el fin de completar o continuar dicha relación fuera de la Plataforma de manera diseñada para eludir las tarifas debidas a Cope, evitar las condiciones comerciales de la Plataforma o desintermediar de otro modo a Cope de la relación. 

4(c) Normas de la Comunidad. Cope publica Normas de la Comunidad que describen la conducta prohibida en la Plataforma, incluida cualquier función comunitaria gestionada por un Creador. Las Normas de la Comunidad se incorporan a estas Condiciones por referencia. Cope opera un mecanismo de notificación y acción a través del cual cualquier persona puede denunciar el contenido que considere que viola estas Condiciones, las Normas de la Comunidad o la legislación aplicable, tal como se describe más detalladamente en la Sección 4(e) y en las Normas de la Comunidad. Cuando el Contenido del Usuario se publica a través de funciones en tiempo real (incluidas transmisiones en vivo, chats en tiempo real y canales efímeros similares), la moderación de Cope de dicho contenido se realiza necesariamente de buena fe y no constituye una garantía de revisión o eliminación inmediata.  

4(d) Denuncias y aplicación de medidas. Cope podrá, a su entera discreción y sin previo aviso, investigar, suspender, restringir, eliminar o rescindir el acceso a cualquier Contenido del Usuario, cuenta o Producto que determine, actuando de manera razonable, que pueda violar estas Condiciones, una Política Auxiliar, la legislación aplicable o los derechos de cualquier tercero. El hecho de que Cope no tome tales medidas no implica la renuncia a ningún derecho. El ejercicio por parte de Cope de los derechos contemplados en esta Sección 4(d) está sujeto al procedimiento de exposición de motivos de la Sección 4(e). 

4(e) Papel de Cope como alojador; Notificación y acción; Exposición de motivos. Cope actúa como alojador del Contenido del Usuario y no es la fuente, el editor ni el autor del contenido proporcionado por los Usuarios. Cope mantiene un mecanismo, tal como se describe en la Plataforma, a través del cual cualquier persona puede enviar una notificación alegando que un Contenido del Usuario específico es ilegal conforme a la legislación aplicable o que infringe estas Condiciones o cualquier Política Auxiliar. La notificación debe incluir una descripción suficientemente precisa y adecuadamente fundamentada de la supuesta ilegalidad o infracción; la identificación del Contenido del Usuario, incluida la ubicación en la que aparece; la información de contacto del remitente de la notificación; y una declaración de buena fe sobre la exactitud de la misma. Cuando Cope restrinja el Contenido del Usuario (ya sea mediante eliminación, degradación u otra limitación), o suspenda o cierre una cuenta, proporcionará al Usuario afectado una exposición de motivos que identifique la restricción, los hechos y circunstancias en los que se fundamenta, si la decisión se basó en estas Condiciones, en una Política Auxiliar, en la legislación aplicable o en una notificación recibida de conformidad con esta Sección 4(e), así como información sobre los mecanismos de recurso disponibles para el Usuario. Cope podrá retener o limitar la exposición de motivos en la medida necesaria para cumplir con la legislación aplicable, proteger una investigación en curso o proteger la seguridad de cualquier persona. 

4(f) Política contra infractores reincidentes. Cope podrá, a su entera y razonable discreción y en las circunstancias oportunas, suspender o cerrar las cuentas de aquellos Usuarios que determine que han violado repetidamente estas Condiciones, las Normas de la Comunidad, la Política de Productos y Servicios Prohibidos o cualquier otra Política Auxiliar. Esta Sección 4(f) opera de forma adicional a, y no en lugar de, la política contra infractores reincidentes de Cope descrita en la Sección 14(d), que aborda la infracción reiterada de los derechos de propiedad intelectual en virtud de la Digital Millennium Copyright Act (Ley de Derechos de Autor para el Milenio Digital). 

4(g) Antielusión. La integridad de la Plataforma depende de que las Transacciones, las relaciones con los clientes y los acuerdos comerciales iniciados o facilitados a través de ella se mantengan dentro de la misma. En consecuencia, además de la prohibición de la Sección 4(b)(ix), el Usuario no utilizará la Plataforma para adquirir, desarrollar o mantener una relación comercial con un Comprador, Creador, Afiliado u otro tercero con el fin de completar o continuar dicha relación fuera de la Plataforma de manera diseñada para eludir las tarifas debidas a Cope, evitar las condiciones comerciales de la Plataforma o desintermediar de otro modo a Cope de la relación. Ningún acuerdo entre Usuarios, entre un Usuario y un tercero, ni bajo las propias condiciones de servicio del Usuario, reglas de la comunidad, licencia de usuario final u otro instrumento limitará, renunciará o reasignará los derechos, recursos o discreción de Cope en virtud de estas Condiciones o cualquier Política Auxiliar, y el Usuario no podrá por contrato ni de otra manera pretender restringir la capacidad de Cope para hacer cumplir estas Condiciones o las Políticas Auxiliares, ni para ejercer sus derechos en virtud de las Secciones 4(d), 4(e) y 4(f). Cope no tiene la obligación de supervisar, hacer cumplir ni resolver ninguna disputa que surja en virtud de las propias condiciones del Usuario, las reglas de su comunidad o su licencia de usuario final. Esta Sección 4(g) no limita ningún derecho irrenunciable de un Comprador u otro Usuario en virtud de la legislación aplicable de protección al consumidor u otra legislación obligatoria. 

5.  Propiedad intelectual 

5(a) Derechos de Cope en la Plataforma. En la relación entre Cope y el Usuario, Cope y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre la Plataforma y todo el software, tecnología, contenido, elementos de diseño, marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales de Cope o sus licenciantes asociados con la Plataforma (colectivamente, la «PI de Cope»). Excepto por los derechos limitados otorgados expresamente en estas Condiciones, no se transfiere al Usuario ningún derecho sobre la PI de Cope. El nombre de Cope, el logotipo de Cope y los nombres de productos o servicios asociados con la Plataforma son marcas comerciales de Cope o sus licenciantes. El Usuario no podrá utilizar ninguna marca comercial de Cope sin el consentimiento previo por escrito de esta. 

5(b) Licencia al Usuario. Sujeto al cumplimiento por parte del Usuario de estas Condiciones, Cope otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar la Plataforma durante la vigencia de estas Condiciones únicamente para el uso permitido del Usuario. Esta licencia se cancela automáticamente tras la rescisión o suspensión de la cuenta del Usuario o de estas Condiciones. 

5(c) Contenido del Usuario; Licencia a Cope. El Usuario conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el Contenido del Usuario subido o puesto a disposición por él. El Usuario otorga a Cope una licencia mundial, libre de regalías, no exclusiva, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, almacenar en caché, reproducir, modificar (con fines técnicos y de formato), preparar obras derivadas, distribuir, transmitir, mostrar públicamente y representar públicamente el Contenido del Usuario únicamente en la medida necesaria para: (i) operar, mantener, asegurar y mejorar la Plataforma; (ii) prestar los servicios descritos en estas Condiciones y en los demás Acuerdos de la Plataforma; (iii) comercializar y promocionar la Plataforma y los Productos ofrecidos a través de ella, incluso a través de canales publicitarios y promocionales dentro y fuera de la Plataforma; y (iv) cumplir con la legislación aplicable. La licencia otorgada en virtud de esta Sección 5(c) no transfiere la propiedad de ningún Contenido del Usuario. La licencia sobrevive a la rescisión de estas Condiciones con respecto al Contenido del Usuario que haya sido distribuido o sublicenciado antes de la rescisión, en la medida en que sea razonablemente necesario para cumplir con las distribuciones o sublicencias pendientes. 

5(d) Propiedad de Productos y licencias. El título y la propiedad de los bienes físicos vendidos a través de la Plataforma se transfieren del Creador al Comprador en el momento de la entrega, sujeto a la legislación aplicable y a las condiciones de la Transacción correspondiente. Los productos digitales (incluidos cursos, acceso a software, servicios de suscripción y acceso a comunidades) se licencian, no se venden, en las condiciones que se describen detalladamente en las Condiciones del Comprador y en las condiciones de licencia especificadas por el Creador aplicables al Producto. Cope no forma parte de la venta o licencia de ningún Producto, excepto lo expresamente establecido en estas Condiciones, las Condiciones del Comprador o las Condiciones del Creador. 

5(e) Exclusión de responsabilidad sobre el Contenido del Usuario. Cope no preselecciona el Contenido del Usuario y no es responsable del contenido publicado por otros Usuarios. Cope es un proveedor de servicios informáticos interactivos en el sentido del artículo 47 U.S.C. § 230(f), y no es el editor ni el autor de ningún Contenido del Usuario, incluido el Contenido del Usuario publicado en cualquier función comunitaria gestionada por un Creador, transmisión en vivo, chat o hilo de comentarios. Cope podrá, pero no está obligado a, supervisar el Contenido del Usuario para verificar el cumplimiento de estas Condiciones, las Normas de la Comunidad, la Política de Productos y Servicios Prohibidos y la legislación aplicable. Cope podrá eliminar, editar, bloquear o restringir el acceso a cualquier Contenido del Usuario en cualquier momento, con o sin previo aviso, cuando determine, actuando de manera razonable, que el contenido viola estas Condiciones o una Política Auxiliar, o es de otro modo objetable. La decisión de Cope de eliminar (o no eliminar) un contenido en particular no constituye un respaldo de dicho Contenido del Usuario ni la asunción de responsabilidad por el mismo. 

5(f) Comentarios. Si el Usuario proporciona alguna sugerencia, comentario, idea o retroalimentación sobre la Plataforma (colectivamente, «Comentarios»), otorga a Cope una licencia perpetua, irrevocable, libre de regalías, totalmente pagada, sublicenciable y transferible para usar, explotar y comercializar dichos Comentarios para cualquier propósito, sin compensación, atribución u otra obligación hacia el Usuario. 

6.  Privacidad 

La Política de Privacidad en [https://cope.com/privacy] describe cómo Cope procesa los datos personales en relación con la Plataforma y se incorpora a estas Condiciones por referencia. La Política de Privacidad incluye la información de contacto de Cope para consultas sobre protección de datos, la designación de un representante de Cope a efectos de la legislación de protección de datos de la Unión Europea (cuando proceda), y las opciones y derechos del Usuario con respecto a las comunicaciones electrónicas de Cope. 

7.  Modificaciones de las Condiciones 

7(a) Derecho de modificación. Cope podrá modificar estas Condiciones, los demás Acuerdos de la Plataforma y las Políticas Auxiliares periódicamente. Cope notificará las modificaciones sustanciales publicando el documento actualizado con una fecha de «Última actualización» revisada y, cuando Cope lo considere oportuno o lo exija la ley, mediante un correo electrónico a la dirección asociada a la cuenta del Usuario o mediante un aviso dentro de la Plataforma. 

7(b) Fecha de entrada en vigor y uso continuado. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en el documento actualizado o, si no se indica ninguna fecha, en el momento de su publicación. El acceso o uso continuado de la Plataforma por parte del Usuario después de la fecha de entrada en vigor constituirá la aceptación del documento modificado. Si el Usuario no acepta las modificaciones, deberá dejar de utilizar la Plataforma y podrá cancelar su cuenta de conformidad con la Sección 8. 

7(c) Sin aplicación retroactiva; Cambios sustanciales. Cope no aplicará modificaciones de forma retroactiva a una Disputa (tal como se define en la Sección 12) sobre la cual Cope haya recibido una notificación por escrito antes de la fecha de entrada en vigor de la modificación. Con respecto a cualquier modificación que afecte negativamente de manera sustancial a los derechos u obligaciones sustantivos de un Usuario, dicha modificación entrará en vigor para ese Usuario no antes de treinta (30) días después de que se haya proporcionado la notificación de la modificación. 

8.  Rescisión 

8(a) Rescisión por parte del Usuario. El Usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento siguiendo el procedimiento de eliminación publicado en el Centro de Ayuda de Cope o enviando un correo electrónico a support@cope.com. La rescisión por parte del Usuario no le exime de las obligaciones acumuladas antes de dicha rescisión. 

8(b) Rescisión por parte de Cope. Cope podrá suspender, restringir o cancelar el acceso del Usuario a la totalidad o parte de la Plataforma, con o sin previo aviso y a discreción de Cope, cuando determine que el Usuario ha violado estas Condiciones, una Política Auxiliar u otro Acuerdo de la Plataforma aplicable al Usuario; cuando lo requiera un proveedor externo de servicios de pago o la legislación aplicable; cuando Cope determine razonablemente que el uso continuado del Usuario plantea un riesgo para Cope, otros Usuarios o terceros; o por cualquier otro motivo que Cope determine de buena fe. El Usuario que haya sido suspendido o cuya cuenta haya sido cancelada por causa justificada puede ponerse en contacto con Cope en [support@cope.com] para solicitar una revisión; Cope no está obligado a restablecer ninguna cuenta. 

8(c) Efectos de la rescisión. Tras la rescisión de la cuenta del Usuario por parte de Cope: 

8(c)(i) finalizará la autorización del Usuario para acceder a la Plataforma; 

8(c)(ii) el Usuario seguirá siendo responsable de todos los importes devengados antes de la rescisión, y Cope podrá dar instrucciones a los proveedores externos de servicios de pago para que retengan o apliquen los fondos de la cuenta de servicios de pago del Usuario para liquidar dichos importes; 

8(c)(iii) el Usuario podría perder el acceso a los Productos comprados a través de la Plataforma, excepto cuando Cope, a su discreción, organice el acceso continuado para los Compradores; 

8(c)(iv) el Usuario podría perder el acceso al Contenido del Usuario publicado en la Plataforma, siendo este el único responsable de mantener copias de seguridad de dicho Contenido del Usuario; y 

8(c)(v) Cope podrá, a su entera discreción, reembolsar a los Compradores que hayan adquirido Productos de un Creador cuya cuenta haya sido cancelada y que no hayan sido entregados como consecuencia de dicha cancelación, pudiendo Cope recuperar dichos reembolsos del saldo de pagos, reservas u otros importes recuperables del Creador, de conformidad con las Condiciones del Creador. 

8(d) Fondos restantes después de la rescisión. Tras la rescisión, cualquier fondo restante mantenido en proveedores externos de servicios de pago en nombre del Usuario se gestionará de conformidad con las políticas de dichos proveedores, la legislación aplicable (incluidas las leyes sobre propiedad no reclamada y confiscación del Estado) y las Condiciones del Creador. 

8(e) Supervivencia. Las Secciones 2 (Definiciones), 5 (Propiedad intelectual) (excepto las concesiones de licencias que finalicen por sus propios términos), 8 (Rescisión), 9 (Exclusión de garantías), 10 (Limitación de responsabilidad), 11 (Indemnización), 12 (Resolución de disputas y legislación aplicable), 13 (Disposiciones generales), 14 (Denuncia de infracciones de propiedad intelectual de terceros) y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir, sobrevivirán a la rescisión de estas Condiciones. 

9.  Exclusión de garantías 

9(a) TAL CUAL. SALVO QUE SE DISPONGA EXPRESAMENTE EN ESTAS CONDICIONES Y EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA PLATAFORMA Y TODOS LOS MATERIALES, CONTENIDOS Y SERVICIOS PUESTOS A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE ELLA SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN O QUE SURJA DEL CURSO DE LA NEGOCIACIÓN O DEL USO COMERCIAL. 

9(b) Sin garantía de rendimiento. COPE NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA FUNCIONE DE MANERA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA, EXACTA, COMPLETA O LIBRE DE VIRUS U OTRO CÓDIGO DAÑINO, NI QUE SE CORRIJA CUALQUIER ERROR. 

9(c) Productos suministrados por Creadores. LOS PRODUCTOS SON SUMINISTRADOS EXCLUSIVAMENTE POR LOS CREADORES. COPE FACILITA LAS TRANSACCIONES A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA TAL COMO SE DESCRIBE EN LOS DEMÁS ACUERDOS DE LA PLATAFORMA. COPE NO FABRICA, CREA NI INSPECCIONA NINGÚN PRODUCTO, NI GARANTIZA SU CALIDAD, FUNCIONALIDAD, IDONEIDAD, EXACTITUD, CUMPLIMIENTO LEGAL O ENTREGA. CUALQUIER DISPUTA RELATIVA A UN PRODUCTO ES UN ASUNTO EXCLUSIVO ENTRE EL COMPRADOR Y EL CREADOR CORRESPONDIENTE, SUJETO AL DERECHO DEL COMPRADOR DE UTILIZAR LOS CANALES DE RESOLUCIÓN DE COPE SEGÚN SE DESCRIBE EN LAS CONDICIONES DEL COMPRADOR Y EN LA POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CONTRACARGOS. 

9(d) Sin asesoramiento. NINGUNA COMUNICACIÓN O INFORMACIÓN DE COPE O A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA CONSTITUYE ASESORAMIENTO LEGAL, FISCAL, FINANCIERO, DE INVERSIÓN, REGULATORIO U OTRO ASESORAMIENTO PROFESIONAL. 

9(e) Derechos legales obligatorios. Nada de lo dispuesto en esta Sección 9 limita o excluye cualquier garantía, condición o recurso que la legislación aplicable declare obligatorio y no excluible. 

10.  Limitación de responsabilidad 

10(a) Exclusión de daños indirectos. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LAS PARTES DE COPE SERÁN RESPONSABLES ANTE EL USUARIO O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, CLIENTELA, OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, DATOS O USO, QUE SURJAN DE ESTAS CONDICIONES, LA PLATAFORMA O CUALQUIER PRODUCTO, YA SEA POR RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, E INDEPENDIENTEMENTE DE SI COPE HABÍA SIDO ADVERTIDO O NO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. 

10(b) Límite máximo acumulado. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA DE LAS PARTES DE COPE POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE ESTAS CONDICIONES, LA PLATAFORMA O CUALQUIER PRODUCTO O SE RELACIONEN CON ELLOS NO SUPERARÁ LA CANTIDAD QUE SEA MAYOR DE: (I) EL TOTAL DE LAS TARIFAS QUE EL USUARIO HAYA PAGADO A COPE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN O (II) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (100 USD). 

10(c) Plazo de prescripción. SALVO QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE ESTABLEZCA UN PLAZO MENOR QUE NO PUEDA SER RENUNCIADO, CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON ESTAS CONDICIONES, LA PLATAFORMA O CUALQUIER PRODUCTO DEBERÁ PRESENTARSE DENTRO DEL PLAZO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DEL HECHO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN. LAS RECLAMACIONES QUE NO SE PRESENTEN EN DICHO PLAZO QUEDARÁN PERMANENTEMENTE EXTINGUIDAS. 

10(d) Derechos legales obligatorios. Nada de lo dispuesto en esta Sección 10 limita la responsabilidad de ninguna Parte de Cope por fraude, dolo, negligencia grave, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni cualquier otra responsabilidad que la legislación aplicable declare no excluible. 

10(e) Asignación de riesgos. El Usuario reconoce que las limitaciones y exclusiones de esta Sección 10 reflejan la asignación de riesgos entre Cope y el Usuario. Las limitaciones y exclusiones de esta Sección 10 se aplicarán aun cuando cualquier recurso limitado no cumpla con su propósito esencial. 

11.  Indemnización 

11(a) Indemnización. El Usuario defenderá, indemnizará y mantendrá indemnes a las Partes de Cope frente a cualquier reclamación, demanda, acción, procedimiento, responsabilidad, daño, multa, sanción, pérdida, coste o gasto de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con: (i) el incumplimiento de estas Condiciones por parte del Usuario; (ii) el dolo, negligencia grave o violación deliberada de la legislación aplicable por parte del Usuario en relación con su uso de la Plataforma; o (iii) la infracción, apropiación indebida o violación por parte del Usuario de cualquier derecho de propiedad intelectual, derecho a la intimidad, derecho a la propia imagen u otro derecho de un tercero, incluso a través del Contenido del Usuario. 

11(b) Procedimiento. Cope notificará de inmediato al Usuario cualquier reclamación sujeta a indemnización en virtud de esta Sección 11. Cope podrá, a su entera discreción, asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual el Usuario deba indemnizar a las Partes de Cope, en cuyo caso el Usuario cooperará razonablemente con la defensa de Cope a expensas del Usuario. El Usuario no podrá resolver ninguna reclamación sujeta a esta Sección 11 sin el consentimiento previo por escrito de Cope si la resolución requiere cualquier admisión o impone alguna obligación o restringe los derechos de cualquier Parte de Cope. 

11(c) Derechos legales obligatorios. Cuando la legislación aplicable restrinja la exigibilidad de una indemnización por parte de un consumidor, esta Sección 11 se aplicará en la máxima medida permitida por la ley. 

12.  Resolución de disputas y legislación aplicable 

ESTA SECCIÓN 12 CONTIENE UN ACUERDO DE ARBITRAJE OBLIGATORIO, UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS Y JUICIOS POR JURADO, Y UN PROCEDIMIENTO DE EXCLUSIÓN VOLUNTARIA DE 30 DÍAS. LEA ATENTAMENTE. NADA DE LO DISPUESTO EN ESTA SECCIÓN 12 LIMITA LOS DERECHOS IRRENUNCIABLES DE UN CONSUMIDOR EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN DEL PAÍS EN EL QUE RESIDA HABITUALMENTE, INCLUIDO EL DERECHO A ENTABLAR PROCEDIMIENTOS ANTE LOS TRIBUNALES DE DICHO PAÍS. 

12(a) Legislación aplicable. Estas Condiciones y cualquier obligación no contractual que surja de o esté relacionada con estas Condiciones, la Plataforma o cualquier Producto, se rigen por las leyes del Estado de Delaware, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes, con la excepción de que la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU., 9 U.S.C. §§ 1 et seq. (la «FAA»), rige la interpretación y el cumplimiento de las disposiciones de arbitraje de esta Sección 12. Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. 

12(b) Resolución informal de disputas. Antes de iniciar un arbitraje, el Usuario deberá notificar a Cope por escrito con al menos sesenta (60) días de antelación en legal@cope.com describiendo (i) el nombre y el correo electrónico de la cuenta del Usuario, (ii) la disputa y (iii) la solución solicitada. Cope responderá al correo electrónico asociado a la cuenta del Usuario. Los plazos de prescripción se suspenderán durante este periodo informal. 

12(c) Arbitraje obligatorio. Sujeto a las Secciones 12(d), 12(g) y 12(h), cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estas Condiciones, la Plataforma, cualquier Producto o la relación entre Cope y el Usuario, independientemente de cuándo surja (cada una, una «Disputa»), que no se resuelva de manera informal, se resolverá mediante arbitraje definitivo y vinculante administrado por National Arbitration and Mediation («NAM») de conformidad con las Reglas y Procedimientos Integrales de Resolución de Disputas de NAM y, cuando corresponda, las Reglas Complementarias de NAM para Presentaciones de Arbitraje Masivo (colectivamente, las «Reglas de NAM»). El arbitraje se llevará a cabo por videoconferencia a menos que el árbitro determine lo contrario. El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver la Disputa, incluida cualquier cuestión relativa a la existencia, alcance, validez o aplicabilidad de estas Condiciones o de esta Sección 12, excepto que un tribunal competente tendrá autoridad exclusiva para determinar la aplicabilidad de la renuncia a demandas colectivas y de representación de la Sección 12(e) y para dictar medidas cautelares para preservar el statu quo en espera del arbitraje. 

12(d) Exclusión voluntaria para consumidores en un plazo de 30 días. El Usuario que actúe como consumidor podrá rechazar el acuerdo de arbitraje de esta Sección 12 enviando una notificación por escrito a legal@cope.com en un plazo de treinta (30) días a partir de la creación de su primera cuenta de Cope. La notificación de exclusión voluntaria debe incluir el nombre del Usuario, la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración inequívoca de que el Usuario rechaza el arbitraje. El Usuario que realice esta exclusión de forma válida no estará vinculado por las Secciones 12(c), 12(e) o 12(f), y podrá resolver las Disputas ante cualquier tribunal competente sujeto a las Secciones 12(a) y 12(i). 

12(e) Renuncia a juicios por jurado y demandas colectivas. Las Disputas deben presentarse únicamente de forma individual. Tanto el Usuario como Cope renuncian a cualquier derecho de presentar o participar en cualquier Disputa como demandante, reclamante o miembro de una demanda en cualquier supuesto procedimiento colectivo, consolidado o representativo (excepto en el caso de un arbitraje masivo permitido y administrado según las Reglas de NAM de conformidad con la Sección 12(f)). El árbitro no podrá consolidar procedimientos ni otorgar reparaciones de tipo colectivo o representativo. Tanto el Usuario como Cope renuncian de forma voluntaria y consciente a cualquier derecho a un juicio por jurado en cualquier acción, procedimiento o contrademanda relacionada con una Disputa. Cualquier solicitud de medida cautelar pública se separará del arbitraje y deberá litigarse ante un tribunal competente tras el arbitraje de la reclamación subyacente. 

12(f) Arbitraje masivo; Asignación de tarifas. Si veinticinco (25) o más reclamaciones de arbitraje sustancialmente similares son presentadas por o en nombre de Usuarios representados por el mismo abogado o por abogados coordinados en un periodo de noventa (90) días, las reclamaciones se administrarán como una presentación masiva en lotes de hasta cincuenta (50) reclamantes cada uno bajo las Reglas de Presentación Masiva de NAM. Cope pagará todas las tarifas de presentación y del árbitro de NAM correspondientes a una Disputa presentada por un Usuario que sea consumidor cuando la cantidad en controversia sea inferior a diez mil dólares estadounidenses (10 000 USD), a menos que el árbitro determine que la reclamación es infundada. Para otras Disputas, las tarifas se asignarán según lo dispuesto en las Reglas de NAM. Cada parte asumirá sus propios honorarios y costes de abogados, salvo que el árbitro determine lo contrario cuando lo autorice la legislación aplicable. 

12(g) Excepciones. Cualquiera de las partes podrá presentar: (i) una reclamación individual ante un tribunal de demandas de menor cuantía que resulte competente si la reclamación cumple los requisitos para ello y se mantiene en dicho tribunal, o (ii) una acción ante un tribunal competente para solicitar medidas cautelares u otras medidas de equidad para proteger los derechos de propiedad intelectual o para hacer valer los derechos de Cope en virtud de la Sección 4 (Uso aceptable). 

12(h) Cláusula de salvaguardia para la UE y el Reino Unido. Nada de lo dispuesto en esta Sección 12 limita, priva o perjudica de otro modo los derechos de un Usuario que sea consumidor con residencia habitual en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza en virtud de cualquier disposición irrenunciable de la legislación del país en el que el consumidor resida habitualmente. Dicho consumidor conserva el derecho a entablar procedimientos y a ser demandado ante los tribunales de su país de residencia habitual de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores (incluidos, según corresponda, los artículos 17 a 19 del Reglamento (UE) n.º 1215/2012 (Bruselas I refundido) y el artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I)). Las protecciones obligatorias de la legislación del país de residencia habitual del consumidor se aplicarán no obstante la elección de las leyes de Delaware en la Sección 12(a).  

12(i) Jurisdicción para asuntos no arbitrables. Para cualquier Disputa que no esté sujeta a arbitraje en virtud de esta Sección 12, la jurisdicción exclusiva corresponderá a los tribunales estatales o federales ubicados en [Condado de New Castle, Delaware], sujeto a la Sección 12(h). Tanto el Usuario como Cope aceptan someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales. 

12(j) Divisibilidad. Si alguna parte de esta Sección 12 se declara inaplicable, el resto continuará en vigor; pero si la Sección 12(e) se declara inaplicable de manera que permita un arbitraje colectivo o una demanda colectiva, la totalidad de esta Sección 12 será declarada inaplicable. 

13.  Disposiciones generales 

13(a) Acuerdo completo. Estas Condiciones, junto con los demás Acuerdos de la Plataforma aplicables al rol del Usuario y las Políticas Auxiliares, constituyen el acuerdo completo entre Cope y el Usuario con respecto al objeto del presente documento y sustituyen a todos los acuerdos, comunicaciones o entendimientos previos o contemporáneos, ya sean escritos u orales, entre Cope y el Usuario. 

13(b) Orden de prelación. En caso de conflicto entre estas Condiciones, otro Acuerdo de la Plataforma y una Política Auxiliar con respecto a un uso particular de la Plataforma, el orden de prelación será el siguiente: (i) el Acuerdo de la Plataforma más específico aplicable al rol del Usuario con respecto al asunto en conflicto (Condiciones del Comprador, Condiciones del Creador o Condiciones de Afiliados); (ii) la Política Auxiliar aplicable; y (iii) estas Condiciones. No obstante lo anterior, las disposiciones de estas Condiciones que rigen la resolución de disputas, la legislación aplicable, la propiedad intelectual, la limitación de responsabilidad y la indemnización prevalecerán sobre cualquier disposición en conflicto en cualquier Política Auxiliar. 

13(c) Divisibilidad. Si un tribunal u árbitro competente declara que alguna disposición de estas Condiciones es inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. 

13(d) Sin renuncia. La falta o el retraso de Cope en el ejercicio de cualquier derecho en virtud de estas Condiciones no funcionará como una renuncia a dicho derecho. La renuncia solo será eficaz si se realiza por escrito y está firmada por Cope. 

13(e) Cesión. El Usuario no podrá ceder ni transferir estas Condiciones ni ningún derecho u obligación derivado de ellas sin el consentimiento previo por escrito de Cope. Cope podrá ceder o transferir estas Condiciones (en su totalidad o en parte) sin restricciones. Cualquier supuesto intento de cesión en violación de esta Sección 13(e) será nulo. 

13(f) Relación de las partes. Cope y el Usuario son contratistas independientes. Estas Condiciones no crean ninguna relación de asociación, empresa conjunta, agencia, representación, fideicomiso o empleo entre Cope y el Usuario, excepto lo expresamente establecido en cualquier otro Acuerdo de la Plataforma aplicable al rol del Usuario. 

13(g) Terceros beneficiarios. Estas Condiciones no otorgan ningún derecho o recurso a ninguna persona que no sea Cope y el Usuario, con la excepción de que las Partes de Cope son terceros beneficiarios previstos de la Sección 9 (Exclusión de garantías), Sección 10 (Limitación de responsabilidad), Sección 11 (Indemnización) y Sección 14 (Denuncia de infracciones de propiedad intelectual de terceros), y pueden hacer cumplir dichas Secciones directamente. 

13(h) Fuerza mayor. Cope no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estas Condiciones en la medida en que sea causado por un acontecimiento fuera del control razonable de Cope, lo que incluye catástrofes naturales, guerras, terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales, acciones gubernamentales, interrupciones de internet o de las telecomunicaciones, o fallos de un proveedor de servicios externo. 

13(i) Representante legal de la UE en virtud de la Ley de Servicios Digitales. A efectos del artículo 13 del Reglamento (UE) 2022/2065 (la «Ley de Servicios Digitales»), Cope ha designado a [DSA Article 13 Legal Representative — to be designated]. La información de contacto del representante está publicada en [cope.com/legal]. 

13(j) Notificaciones; Contacto. Cope podrá enviar notificaciones al Usuario por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta, mediante notificación dentro de la Plataforma o mediante una publicación en la Plataforma. El Usuario deberá enviar las notificaciones a Cope a [legal@cope.com] o por correo postal a Cope Global LLC, [Cope U.S. operations address], a menos que estas Condiciones especifiquen un canal diferente para un tipo específico de notificación. 

13(k) Firmas y registros electrónicos. El Usuario consiente el uso de firmas, contratos y registros electrónicos en relación con estas Condiciones y el uso de la Plataforma por parte del Usuario. La aceptación electrónica, por ejemplo al hacer clic en un botón de «aceptar» o mecanismo similar, es tan vinculante como una firma manuscrita. 

13(l) Encabezados; Interpretación. Los encabezados de las secciones se incluyen únicamente por conveniencia y no afectan a la interpretación de estas Condiciones. No se aplicará la regla de interpretación que establece que la ambigüedad se resolverá en contra de la parte que redactó el documento. 

13(m) Avisos de tiendas de aplicaciones móviles.  

13(m)(i) Apple App Store. En la medida en que el Usuario acceda a la Plataforma a través de una aplicación de iOS disponible en la App Store de Apple, el Usuario reconoce que: (A) estas Condiciones se celebran únicamente entre el Usuario y Cope, y no con Apple Inc. («Apple»); (B) Apple no es responsable de la Plataforma ni de la aplicación de iOS ni de su contenido; (C) Apple no tiene obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento o soporte para la aplicación de iOS; (D) en caso de que la aplicación de iOS no cumpla con alguna garantía aplicable, el Usuario podrá notificárselo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra (si lo hubiera) de la aplicación de iOS, y, en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a dicha aplicación; (E) Apple no es responsable de atender ninguna reclamación por parte del Usuario o de terceros relacionada con la aplicación de iOS o con el uso que el Usuario haga de ella; y (F) Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas Condiciones con respecto a la aplicación de iOS y tienen derecho a hacer cumplir estas Condiciones contra el Usuario en relación con dicho uso. 

13(m)(ii) Google Play Store. En la medida en que el Usuario acceda a la Plataforma a través de una aplicación de Android disponible en Google Play, el Usuario reconoce que estas Condiciones se celebran únicamente entre el Usuario y Cope, y no con Google LLC o sus filiales («Google»). Google no es responsable de la Plataforma, de la aplicación de Android ni de su contenido, y tampoco es responsable de atender ninguna reclamación del Usuario o de terceros relacionada con la aplicación de Android o con el uso de la misma por parte del Usuario. 

13(n) Salvaguardia jurisdiccional. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones operará para excluir, restringir o modificar la aplicación de cualquier disposición de la legislación de la jurisdicción en la que el Usuario resida habitualmente o esté establecido que no pueda excluirse, restringirse o modificarse legalmente mediante acuerdo, y estas Condiciones están sujetas a cualquier disposición irrenunciable de ese tipo. En la medida en que cualquier disposición de estas Condiciones sea o resulte inaplicable frente a un Usuario debido a dicha disposición irrenunciable de la legislación aplicable, dicha disposición se modificará, únicamente para ese Usuario y esa jurisdicción, en la medida mínima necesaria para cumplir con la legislación aplicable, y el resto de estas Condiciones continuará en pleno vigor y efecto. Esta Sección 13(n) se aplica a la totalidad de estas Condiciones, lo que incluye, entre otras cosas, las disposiciones que rigen la suspensión y rescisión, las retenciones y recuperaciones, las comunicaciones de marketing y la indemnización. 

13(o) Accesibilidad. Cope se compromete a hacer que la Plataforma sea accesible para el público más amplio posible, incluidas las personas con discapacidad. Cope trabaja para cumplir con las normas de accesibilidad aplicables, incluidas las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en el nivel AA, y tiene en cuenta los requisitos de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y de la Ley Europea de Accesibilidad (EAA). La accesibilidad es un esfuerzo continuo, y Cope sigue mejorando la Plataforma con el tiempo. Si el Usuario encuentra alguna barrera para acceder a cualquier parte de la Plataforma, o necesita una adaptación razonable, puede ponerse en contacto con Cope en [support@cope.com — to confirm] para que Cope pueda ayudarle y solucionar el problema. Cope agradece cualquier comentario sobre la accesibilidad de la Plataforma. 

14.  Denuncia de infracciones de propiedad intelectual de terceros 

14(a) Denuncia de infracción de derechos de autor en virtud de la DMCA. Cope respeta los derechos de propiedad intelectual de los demás y espera que los Usuarios hagan lo mismo. Si una persona (o su agente autorizado) considera que algún material de la Plataforma infringe sus derechos de autor, puede enviar una notificación en virtud de la Digital Millennium Copyright Act («DMCA») al agente de derechos de autor designado de Cope en [copyright@cope.com] o por correo postal a: Cope Global LLC, Attention: Copyright Agent, [Cope U.S. operations address]. 

14(b) Elementos necesarios de una notificación DMCA. Para ser efectiva en virtud del artículo 17 U.S.C. § 512(c)(3), una notificación DMCA debe incluir sustancialmente lo siguiente: 

14(b)(i) la firma física o electrónica del titular de los derechos de autor o de la persona autorizada para actuar en su nombre; 

14(b)(ii) la identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega que ha sido infringida (o, si varias obras de un mismo sitio web están cubiertas por una sola notificación, una lista representativa de dichas obras); 

14(b)(iii) la identificación del material que se alega que es infractor o que es objeto de la actividad infractora, con información razonablemente suficiente para permitir a Cope localizar dicho material en la Plataforma (lo que incluye, si está disponible, la dirección URL de la ubicación del material); 

14(b)(iv) información razonablemente suficiente para permitir a Cope ponerse en contacto con el denunciante, lo que incluye su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico; 

14(b)(v) una declaración de que el denunciante cree de buena fe que el uso del material de la manera denunciada no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; y 

14(b)(vi) una declaración de que la información contenida en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, de que el reclamante está autorizado a actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que supuestamente ha sido infringido. 

Cope responderá a las notificaciones correctamente formuladas eliminando o inhabilitando el acceso al material presuntamente infractor y notificándolo al Usuario responsable de dicho material, en cada caso según lo exija la ley. 

14(c) Contranotificación. Si un Usuario considera que el material eliminado o inhabilitado lo fue por error o como resultado de una identificación errónea, podrá enviar una contranotificación de conformidad con el artículo 17 U.S.C. § 512(g) a [copyright@cope.com] o por correo postal a la dirección indicada en la Sección 14(a). Una contranotificación debe incluir esencialmente lo siguiente: 

14(c)(i) la firma física o electrónica del Usuario; 

14(c)(ii) la identificación del material que ha sido eliminado o cuyo acceso ha sido inhabilitado, así como la ubicación en la que aparecía antes de su eliminación o inhabilitación; 

14(c)(iii) una declaración bajo pena de perjurio de que el Usuario cree de buena fe que el material fue eliminado o inhabilitado como resultado de un error o de una identificación errónea del mismo; y 

14(c)(iv) el nombre, dirección postal y número de teléfono del Usuario, así como una declaración de que el Usuario acepta someterse a la jurisdicción del tribunal federal de distrito para el distrito judicial en el que se encuentre la dirección del Usuario (o, si la dirección del Usuario está fuera de los Estados Unidos, del Distrito de Delaware), y que el Usuario aceptará la notificación del procedimiento por parte de la persona que proporcionó la notificación DMCA en virtud de la Sección 14(b) o de su agente. 

Una vez recibida una contranotificación válida, Cope seguirá los procedimientos establecidos en el artículo 17 U.S.C. § 512(g). 

14(d) Política contra infractores reincidentes. De conformidad con el artículo 17 U.S.C. § 512(i), Cope cancelará, en las circunstancias oportunas, las cuentas de los Usuarios que Cope determine que son infractores reincidentes de los derechos de propiedad intelectual. 

14(e) Responsabilidad por declaración falsa. De conformidad con el artículo 17 U.S.C. § 512(f), cualquier persona que, a sabiendas, declare falsamente que un material o actividad es infractor, o que dicho material o actividad fue eliminado o inhabilitado por error o identificación errónea, podrá ser responsable de los daños y perjuicios, incluidos los costes y honorarios de abogados en los que incurra Cope, el presunto infractor o el licenciatario del titular de los derechos de autor, en relación con dicha declaración falsa. 

14(f) Otras reclamaciones de propiedad intelectual. Para reclamaciones de propiedad intelectual no relacionadas con derechos de autor, incluidas reclamaciones de infracción de marcas comerciales o secretos comerciales, las notificaciones pueden enviarse a legal@cope.com con una descripción de la reclamación, la identificación del Usuario y el material en cuestión, y la información de contacto del denunciante. Cope revisará y responderá a dichas notificaciones de conformidad con la legislación aplicable. Las notificaciones que aleguen una infracción de marca comercial en la publicación de un Producto de un Creador deben dirigirse en primer lugar al Creador; Cope podrá, a su discreción, facilitar la comunicación entre el denunciante y el Creador.